Золотые правила поведения в обществе. Правила культуры поведения. Объект правоотношения: понятие и виды

Введение 3

1. Нормы поведения в обществе 4

2. Культура супружеских отношений 6

3. Приветствие 7

4. Правила разговора 8

5. Этикет, соблюдаемый в письме 10
6. Как вести себя за столом 12

7. Дарение подарков 12

8. В театре, музее и ресторане 13

9. Этикет в дороге 14

10. Международный этикет 15

11. Правила делового этикета 16

12. Одежда и внешний вид 17

13. Что такое толерантность? 18

14. Правила сетевого этикета 18

15. Этика пользования мобильной связью 21

Заключение 22

Список используемой литературы 23

Введение
Этикет (от французского « etiquette »)- это слово, что означает манеру поведения, то есть правила учтивости, вежливости и толерантности, что приняты в обществе.
Эти нормы нравственности сформировались на протяжении длительного времени становления взаимоотношений между людьми. На этих нормах поведения базируются политические, экономические, культурные отношения, потому что существование без соблюдения определенных правил невозможно.
Современный этикет унаследовал все обычаи и опыт всех народов мира с давних времен до настоящего. Культурное поведение должно быть всеобщим и придерживаться его должны не отдельные личности, а все общество в целом. В каждой стране народ вносит свои исправления и дополнения в этикет, что предопределенно социальной, политической, общественной жизнью и спецификой исторического развития страны, происхождением, традициями и обычаями народа.
Нормы этикета являются "неписаными", то есть имеют характер определенного своеобразного соглашения между людьми, относительно соблюдения определенных стандартов поведения. Каждый культурный человек должен не только знать и придерживаться основных норм этикета, но и понимать необходимость существования определенных правил и взаимоотношений между людьми. Манеры человека являются индикатором богатства внутреннего мира человека, они отображают моральное и интеллектуальное развитие.
В современном мире культурное поведение имеет очень большое значение: оно помогает устанавливать контакты между людьми, общаться и создавать стойкие взаимоотношения.

1. Нормы поведения в обществе
Поскольку человек является существом общественным, то и его полноценная жизнь вне жизни общества просто невозможна. Человек должен считаться с нормами и формой поведения, которые заведены в обществе в целом и в конкретных ситуациях или в том либо ином обществе. Часто то, что неприемлемо в одном обществе, можно позволить себе в другой ситуации. Но все-таки, каждый человек должен сформировать для себя основополагающие принципы поведения, которые будут определять его жизненную норму и линию поведения и таким образом формировать его отношения с другими людьми, а отсюда и его жизненный успех. Нормы поведения человека в обществе и в обращении с другими людьми формировались на протяжении веков. Но эти нормы не всегда были одинаковы. Изменялся общественный строй, социальное и сословное деление населения, разными были обычаи в обществе аристократии, мещан, духовенства, рабочих, крестьян, интеллигенции, военных. При этом отличалось поведение молодежи и взрослых, неодинаковыми были национальные и социальные традиции, на которые эти нормы поведения опирались. Для представителей высшего состояния, аристократии были установленные твердые правила поведения, незнания или нарушения которых считалось нехваткой воспитания. Также часто нормы поведения соответствующего состояния общества в разные времена оценивались по-разному: во времени их становления они были соответствующими, а в другой период развития общества они уже считались несоответственными, свидетельствовали о невысокой культуре человека. Общаясь, люди, как правило, собираются вместе. Или в более малом, или в большем обществе и эти встречи большего количества людей бывают в основном чем-то вызваны. Причиной может быть какое-то личное или семейное событие (день рождения, день ангела, свадьбы, юбилейные даты) или общественная (государственные и местные праздники, отмечания какого-то исторического события и тому подобное). Участниками таких встреч бывают, как правило, люди, которые хорошо знакомы. Но когда незнакомый человек впервые попадает в такое общество, то он должен в первую очередь представиться, чтобы присутствующие узнали об этом лице. Поэтому чаще всего такого человека в общество сопровождает и отрекомендовывает хозяин дома или человек, который хорошо знает общество. Если же такого лица нет, то незнакомец отрекомендовывается самостоятельно: Уважаемые, позвольте представиться. Меня зовут (следует назвать свое имя, отчество или фамилию), я по специальности... (здесь можно указать либо профессию, либо должность и тому подобное). Перед тем, как зайти в комнату, обычно снимают в гардеробной верхнюю одежду и головные уборы, причем женщины могут шляпы не снимать. Сбрасывать обувь не считается обязательным, вместо этого следует ее хорошо вытереть о коврик.
что же делать, когда Вы опоздали на вечеринку, где уже собралось много знакомых и незнакомых людей? Тогда следует подойти к хозяевам и поздороваться, а остальным вежливо кивнуть.
Когда Вам женщина старше вас при приветствии подает руку, то следует, учтиво слегка наклониться и поцеловать ей руку. Причем этот символический поцелуй должен приходиться на тыльную часть пальцев, поцелуй в ладонь или запястье будет иметь уже полностью другое значение - это скорее всего свидетельство невысокой культуры или откровенное стремление к интимным отношениям. Молодым девушкам руку, как правило, не целуют. В большом обществе объятия и целования также неприемлемы.
Привычка отрекомендовываться нашла все большее распространения в наше время. Это дает возможность сразу с момента встречи познать человека в ракурсе того, что либо кого он представляет, а также представить себе общие темы или круг интересов, которые могли бы вас сближать, на основании которых завязать разговор.
Обычно основой поведения в обществе знакомых или незнакомых людей должно быть вежливое отношение к окружающим. Интеллигентный человек всегда умеет поддержать разговор на любую тему, выслушать и обратиться к кому-то. Поэтому в обществе не следует быть замкнутым, потому что именно здесь мы находим свои шансы и возможности для самовыражения, саморазвития и самоусовершенствования. Общество, в свою очередь, также помогает нам в формировании и реализации наших идей и планов. Мысль, услышанная в обществе, является очень важной, поскольку именно так будут воспринимать вашу, уже реализованную, идею и другие люди и от этого будет зависеть ваш жизненный успех в целом.
Добрая традиция старых времен подчеркивала учтивость и интелегентность общения в семье, в обществе, среди молодежи. Ребята были "кавалеры", девушки - "барышни". Это не допускало в общение между молодыми людьми беспардонности и грубостей, подчеркивало соответствующую воспитанность и статус. Студенты, которые заканчивали учебу в ВУЗах и искали соответственно приличную работу и должность, назывались «академиками», первоочередным заданием было для них «крепко встать на ноги» в этой жизни и найти себе в соответствии с их состоянием и статусом пару-жену (лучше всего барышню, что будет иметь соответствующее воспитание и соответствующее «приданое»,для начала собственного хозяйства и достойно воспитывать его детей). Девушки же меньшей мерой заботились о высшем образовании, поскольку не имели таких добрых шансов получить приличную работу. В некоторой степени это осталось и сейчас, хотя признаки эмансипации указывают на то, что ребята, которые не являются активными, не имеют четко поставленной цели в жизни, ожидают "подарка" судьбы относительно работы или личной жизни очень быстро отбрасываются обществом на "задний" план и вытесняются представительницами более "слабого" пола, которые имеют активную
жизненную позицию, красивые манеры поведения, достаточные знания и стремления достичь цели, что считается в настоящее время не просто модным, а абсолютно реальной жизненной необходимостью. Современный темп жизни не оставляет шансов для инертных людей, будущее принадлежит смелым и знающим, что есть в свою очередь также признаком доброго тона. Молодежь, общаясь между собой, обычно обращается на "ты", показывая простоту самого общения и дружеские отношения. На "вы" обычно обращаемся к старшим от себя лицам, людям, которые нам неизвестны или малоизвестны, представляют соответствующие органы власти или какие-то организации, и тому подобное. В некоторых семьях осталась традиция обращаться к родителям на "вы". Это подчеркивает особенное уважение к родителям и учтивость, стиль воспитания. Ведь именно отец и мать являются для ребенка собственно наивысшим авторитетом и наивысшей властью. Такое обращение создает также "барьер" для "простяцкого" общения со старшими и не допускает в общение с родителями так называемого молодежного сленга, который не обязательно является наилучшим выбором. Употребление сленговых слов в любом случае не делает человека "своим парнем" в любом обществе, зато порождает в человеке недобрую привычку употребления не всегда самых приятных слов, что может при определенных условиях проявиться в несоответственном обществе или дома и полностью изменить мнение об этом человеке, как о лице учтивом и воспитанном. Основополагающей в отношениях между детьми и родителями должна быть четвертая Божья Заповедь: "Уважай своего отца и мать свою, чтобы было тебе хорошо и чтобы долго прожил ты на земле!" С чувством уважения к человеку соединяется любовь. Мы можем любить того, кого уважаем. Потому учтивый человек всегда будет благодарен родителям за то, что привели его в этот мир, научили любить жизнь, дали возможность выучиться, получить профессию, помогают и поддерживают его всегда правильным советом. Помня об этом, следует поддерживать уже своих родителей, которые с возрастом очень часто нуждаются в поддержке и заботе. Ведь для родителей, нет в мире ничего более дорогого и более родного чем их дети. Наряду с родителями, значительное место в жизни человека занимает воспитатель, учитель, преподаватель - люди, которые старались передать знания, воспитать настоящего человека и направляли в жизни. Этим людям также следует отдать дань почета и памяти.

2. Культура супружеских отношений
Супружеские отношения могут быть наполнены как счастьем, так и сплошными трудностями, разочарованиями и обидами. Часто дома мы позволяем себе быть мрачными, чем-то неудовлетворенными и это негативно отражается на атмосфере в отношениях. Как это изменить? В первую очередь необходимо придерживаться всем известного правила: " веди себя так, как хочешь, чтобы обращались с тобой ". Если перенести это правило на отношения между супругами, то оно будет значить, что обязательно нужно уважать интересы своей половины, а также интересоваться ее делами. Понимание в семье является очень важным. Не нужно доказывать свою правоту вплоть до ссоры - нужно идти на уступки друг другу. Не стоит постоянно придирчиво спрашивать что ваша пара делала в каждую секунду времени без вас. Это приводит только к взаимным упрекам и взаимным обидам. Также не стоит обсуждать все детали вашей жизни с подругой, другом или другими людьми. Такое поведение может поставить в неудобное положение вашу половину. Недаром же существует поговорка: " Не выноси сор из избы ". Если же есть необходимость что-то обсудить - то это стоит делать на "семейном совете". Не ожидайте кризиса в ваших отношениях. Начните изменять вашу семейную жизнь из серой и будничной на счастливую. Помните: гармонично построенные отношения являются основным ключом к успешной семейной жизни.

3. Приветствие
Во всем мире при встрече люди приветствуют друг друга, таким образом выражая симпатию. Часто после приветствий следует беседа. Встречаясь с кем-либо, мы здороваемся, однако вряд ли задумываемся, делаем ли мы это правильно. В первую очередь нужно сказать, что не поздороваться со знакомым человеком недопустимо - это будет воспринято как оскорбление. Кроме того стоит придерживаться очередности приветствий. Первым должен здороваться мужчина с женщиной. Кроме того первым должен здороваться младший со старшим так как и подчиненный с руководителем. В рукопожатии же все наоборот: старший или руководитель подает руку младшему или подчиненному. Здороваясь мы говорим соответствующие слова: " Доброе утро", "Добрый день/вечер", "здравствуйте", "приветствую". Дальше при официальном обращении следует имя человека, например: " Добрый день, Иван Петрович". Также при приветствии принято смотреть в глаза. Приветствие говорится доброжелательным тоном и с улыбкой. Однако если при встрече кто-то избегает вашего взгляда или не замечает вас, тогда здороваться не стоит. Аналогично в случае если вы заметили кого-нибудь слишком поздно. Если вы идете не один, и ваш путник с кем-то здоровается, тогда вам тоже стоит это сделать, даже если человек вам незнакомый. Поздороваться с человеком - значит оказать уважение ему. А соблюдение простых правил приветствия позволит вам избежать многих недоразумений.
4. Правила разговора
Знакома ли вам ситуация, когда встречая красивых молодых людей, мы очарованы ими до того момента, пока они не начнут говорить? Такую ситуацию можно, к сожалению, наблюдать ежедневно как в общественном транспорте, так и на улице, и тому подобное. Это случается потому, что молодые люди не умеют или не желают красиво общаться. Поэтому подходящим является короткий текст: "заговори, чтобы я тебя увидел". Автор "Маленького принца", известный французский писатель и летчик, да и просто воспитанный и интеллигентный человек Антуан де Сент-Екзюпери точно отметил, что наибольшая роскошь - это роскошь человеческого общения. От умения общаться зависит очень много в нашей жизни. Общение является мостиком к приобретению настоящих друзей, получения желаемого, работы, карьеры, достижения цели. В конечном итоге от умения общаться зависит то, будешь ли ты вообще интересным для людей, а значит сможешь ли ты завоевать их уважение и авторитет. Поэтому не зря говорят, что общение - это целое искусство. Общение начинается с обращения. Очень неприятно, когда незнакомый человек обращается к нам на "ты". Это не только свидетельствует о невоспитанности, но и вызывает у нас самих сразу же пренебрежение к этому человеку, нежелание с ним общаться. На "ты" обращаются, как правило, друг к другу родственники, друзья, коллеги, приятели, дети. Прежде, чем перейти в общении на "ты" следует поинтересоваться, что это за человек и этот ли "мостик" будет в вашу пользу. Предложение перейти на "ты" должно исходить от более пожилого, почтенного человека, или лица, которое занимает высшее служебное положение. Младшие могут попросить обращаться к ним на "ты", хотя сами продолжают обращаться на "вы". Женщинам разрешено отказаться от перехода на "ты" с мужчиной, без любого объяснения причин. Искусство общения заключается также и в общей интеллигентности, образованности, а отсюда - выбора и поддержки темы разговора и правильного тона беседы. Не следует кричать, трещать, злоупотреблять вниманием другого учтивого человека. А иногда еще большим искусством, чем искусство общения, является искусство в подходящим момент помолчать. Когда вы разговариваете с кем-нибудь в обществе, важно сосредоточиться на теме разговора, взять в нем участие, поддержать его и внести у него какой-то интересный момент, чтобы вы, как собеседник, запомнились другим. Это будет своего рода "зеленым светом" для последующей поддержки отношений с этими людьми. Разговор должен быть ненавязчивым, непринужденным. Рассказывая какие-то шутки или истории, подумайте, не обидят ли они кого либо из ваших собеседников прямым или непрямым образом.

Нехорошим тоном считается не отвечать на вопросы, поставленные Вам. Это допускается лишь в том случае, когда вопрос, по вашему мнению, был некорректным или неуместным. В таком случае следует оставить его без внимания и постараться перевести разговор в другое русло. Когда в разговоре выражаются разные точки зрения или взгляды, следует прислушаться и принять участие в разговоре, когда вы твердо знаете, о чем говорите. Отстаивать свою точку зрения, не будучи полностью уверенным в правильности мысли, выглядит неумно. В общении не следует допускать споров, в которых уже, как правило, никто не побеждает и которые происходят просто ради спора. В таком случае собеседники уже совсем не слышат и не хотят слышать друг друга, позволяют себе резкие высказывания, проявления пренебрежения, что является недопустимым для воспитанных людей. Не следует быть в разговоре навязчивым, а надо придерживаться принципа поочередности высказывания. Не следует перебивать собеседника, а надо подождать, когда он закончит мысль, и вы сможете донести ему свою точку зрения. Если вы плохо услышали обращение к себе, то следует переспросить, а не стараться ответить что-нибудь. Потому что это может быть расценено, как ваша невнимательность или даже пренебрежение. Старайтесь выражаться полными фразами, а не отрывками из них из одного или нескольких коротких слов. Если в процессе разговора к вам присоединяется еще кто-то, то следует ему коротко объяснить, о чем именно был разговор. Если это его совсем не касается, то можно сказать, что тема была частная, семейная и тому подобное. Но учтивый человек, который желает присоединиться к разговору, в первую очередь убедится, уместным ли будет его участие в этом разговоре. Издавна в основе общения народа лежат такие общечеловеческие морально-этические ценности, как доброжелательность, любовь, кротость, приветливость, почет, воспитанность. Собственно этими добродетелями издавна славился наш народ. Это отмечали всегда путешественники, путешествующие, официальные лица, которые бывали в наших краях.

Именно языковой этикет показывает полный спектр вежливости и воспитанности в общении: это слова приветствия, прощания, обращения, благодарности, поздравления, извинения, пожелания, приглашения, похвалы и тому подобное. Именно вежливость считается основой общения. И не странным является происхождение этого слова, его первобытное значение. Вежливый - это тот, кто смотрит именно в глаза. А ментальность народа является именно выражением его етикетных знаков - миролюбия, отсутствия враждебности, агрессивности. Ведь глаза - это зеркало души. Поэтому, общаясь, собеседники смотрят в глаза друг другу. Отворачивают глаза лишь те, кто говорит неправду или старается что-то скрыть или является нечестным. Со временем прилагательное "вежливый" переосмыслено и приобрело переносное значение: "тот, кто придерживается правил приличия, показывает внимательность, любезность". Высшим проявлением вежливости является воспитанность и учтивость. Воспитанный - "уважительно вежливый в обращении с людьми".
К сожалению сегодня мы сталкиваемся все чаще с молодежным сленгом в общении, который пересыпан навязанными нам словами из других языков, неучтивыми, часто даже и грубыми словами иностранного происхождения, которые употребляются в прямом или переносном смысле, слиянием слов, чужие нашей языковой традиции и общению. Почему-то некоторая молодежь считает такое общение модным или современным, в то время, когда сознательные молодые люди, которые имеют национальное сознание и достоинство и дорожат им, возрождая национальные и этнично-языковые традиции народа, стараются общаться учтиво и вести себя учтиво, чем вызывают значительную симпатию к себе. Поэтому наша обязанность в настоящее время - возродить потерянное в общении людей, установить подзабытое, отбросить несвойственное нашей культуре общение, силой навязаное нашему народу или бездумно скопированное чужое, грубое. Ведь за многовековую историю у нашего народа сложилась своя собственная система речевого этикета, что есть своего рода феноменом и отображением общей культуры народа. В давние времена на нашей территории были разные традиции относительно обращений и даже писались различные исследования на эту тему. Однако на сегодня этот вопрос уже решен в обществе. Тип обращения обычно определяется отношениями между людьми, их близостью или служебным положением. Если вы все же не уверены как вы должны обращаться к тому или другому человеку, то стоит решить этот вопрос непосредственно с ним или избегать прямого обращения. Когда переходить на "ты" зависит только от вас и вашего собеседника, точных правил относительно этого не существует. Однако делать это следует осмотрительно, чтобы не поставить своего собеседника в неудобное положение. В наши дни распространенной является практика перехода на "ты" после выпитых вместе рюмок. Это неправильно, поскольку обращение зависит не от выпитого алкоголя, а от человеческих чувств, искренности и близости.

5. Этикет, соблюдаемый в письме
С появлением Интернета написание почтовых писем отошло на второй план. Ведь оперативная передача информации значительно удобнее, а иногда является просто жизненной необходимостью. Однако не следует забывать, что написанное собственноручно письмо - это своего рода описание лица, его почерк, его характер, отображение его жизненного стиля и вкусов. По содержанию письма бывают: деловые, дружественные, любовные, письма-ответы, письма-приветствия, письма-сочувствия... Стиль и форма написания каждого письма должны быть вежливыми, удостоверять нашу личную культуру и почет к адресату. Когда мы пишем письма рукой, то следует брать аккуратную чистую бумагу, это может быть специальная почтовая бумага. Даже, если это листок из тетради, он должен быть аккуратно вырезанным и ровненьким. Сверху следует написать дату написания письма. Далее идет обращение к адресату и собственно содержание самого письма. Писать нужно согласно правописанию, четко и грамотно. Нечеткое или неграмотное письмо говорит о невежестве лица, которое его пишет. Письмо является отображением интеллекта того или иного человека. Начиная письмо, следует отступить 2-3 см от даты, оставляя слева абзац. В обращении указывается отношение к человеку - уважение, любовь, служебная зависимость или официальность. Примерами начала письма могут быть следующие:
Высокопочтенный господин Консул! Глубокоуважаемый господин Професор! Высокопреподобный Отче! Уважаемая Редакция! Дорогой друг Андрей! Мои дорогие родители! Родненькая мамочка! Моя дорогая сестренка! Мой незабываемый Друг! После этого следует коснуться причины, что побудила к написанию письма. Если это письмо-ответ, то обязательно следует поблагодарить за письмо, а лишь после этого давать ответ. Нужно помнить, что в письмах нужно писать с большой буквы все личные и притяжательные местоимения, которые касаются лица адресата, следовательно, слова Ты, Вы, Тебя, Тебе, Вам, Вас, Твой, Ваш, с Вами и тому подобное, а также существительные, которые являются названиями ближайшей семьи адресата: "Ваша Мама", "Как здоровье Твоей Жены?"... Если вы задержались с ответом, то следует обязательно извиниться, возможно объяснив причину задержки, и лишь после этого приступить к основному содержанию письма. Если это письмо к хорошо знакомым, товарищам, то в первую очередь спрашиваем о делах адресата, интересуемся его здоровьем, здоровьем ближайших родственников, его трудом и успехами, и тогда уже сообщаем о себе с надлежащей скромностью, не забывая обязательно подчеркнуть также свои заслуги и достижения. Следует подумать также, что именно было бы интересно и нужно знать адресату с того, что вы можете рассказать. Письмо - это отображение отношения к человеку, поэтому письма к старшим - родителям, учителям, наставникам должны быть проникнуты глубоким уважением, любовью и благодарностью. В любом случае нельзя здесь допускать фамильярности. Ведь слово имеет чрезвычайную силу. Деловые письма - это письма, направленные преимущественно в какие-то учреждения, организации, представительства, органы управления и тому подобное. Они должны быть конкретные, лаконичные, максимально четко выражать суть дела и суть причины написания (ходатайство, запрос, т.п.). Что касается писем к любимым, то здесь есть большое пространство для наилучших слов, фантазий и пожеланий. От одной фразы в таком письме может зависеть вся жизнь. Эти письма являются проявлением очень личных чувств, потому следует помнить о том, что они должны попасть именно в те руки, в которые вы их направили. Красиво написанное письмо является проявлением общего уровня образованности и культуры лица, которое его написало. Ответы на письма нужно давать сразу же, или максимум в срок до двух недель.

6. Как вести себя за столом
В гости следует приходить в назначенное хозяевами время. Воспитанные люди могут допустить опоздание на 15-20 минут. Это не считается нарушением норм этикета. Когда гости садятся за стол, прежде всего следует позаботиться о своей даме: подать стул и помочь удобно устроиться. Хозяева приглашают гостей, часто определяя места для самых важных или уважаемых гостей. Удачным является расположение гостей по степени знакомства или интересам: тогда у них будет возможность завязать или поддержать ту или другую тему разговора и вечеринка будет не скушной. Более старших по возрасту, как правило, усаживают вместе, младшим также выбирают соответствующие места, чтобы у них мог завязаться интересный разговор. За столом следует сидеть прямо, но ненапряженно, слегка опираясь на спинку стула. Хозяева стараются найти темы для общения, чтобы гостям было интересно. Они же в свою очередь пытаются поддержать разговор, не допуская жестикуляции, повышенных тонов голоса, крика, и тому подобное. Разговор должен быть общим. Когда старшие родители ведут разговор, младшим их перебивать не следует, лучше поддержать тему. Некрасиво начинать есть, пока хозяева не предложили угощаться всем гостям. В процессе еды не рекомендуется класть локти на стол. Это лишь в отдельных случаях могут позволить себе женщины. Кавалеры обычно берут со стола кушанье, сначала предлагая его женщинам, а затем другим, кто сидит рядом. К каждому салату или кушанью подается ложка или вилка, не следует набирать кушанье своими ложкой или вилкой. Некрасиво тянуться через весь стол, пытаясь нанизать лакомый кусок. Воспитанные люди просят тех, кто сидит неподалеку от кушанья, подать им тарелку с угощением.

7. Дарение подарков
Каждый раз когда мы собираемся к кому-то в гости на день рождения, именины или на какой-нибудь другой праздник, появляется вопрос подарка. Намного легче когда хозяин праздника просит какую-то конкретную вещь. Но далеко не всегда такая ситуация является возможной. Тогда нужно проявить фантазию, и найти самому ту вещь, что будет нужна хозяину. Недаром говорят, что как дарение так и прием подарков - это целое искусство. Поэтому как дарение так и прием подарков имеет ряд нюансов. Выбор подарка зависит от обстоятельств и праздника на который вас позвали. Но не стоит искать и покупать подарок в последний момент - такое поведение обычно ни к чему хорошему не приводит. Подарок выбирают в зависимости от того, кому он назначенНе менее важным является и то, как вы его подарите: таким образом даже скромный подарок оставит приятное впечатление. Если вы не имеете возможности лично передать подарок, тогда необходимо добавить к нему поздравление и передать его по почте или через посредника. Но очень нежелательно, чтобы он пришел с опозданием. Обычно подарок завертывают в подарочную бумагу. Также иногда в придачу дарят цветы. Во время личного вручения необходимо сказать несколько пожеланий. Совершенно недопустимо в этом моменте будет вспомнить о его цене. Принимать подарки тоже нужно правильно. В первую очередь нужно посмотреть, что вам подарили (а не откладывать в сторону!) и поблагодарить. При этом показывать свое недовольство абсолютно недопустимо. Единственная возможная реакция - это радость. Каким бы не был подарок вы должны относиться ко всем одинаково радушно. Отказываться от подарка невежливо. Однако если существуют весомые причины, то делать это нужно тактично, объяснить все и достичь взаимопонимания с тем, кто дарит. Помните: человек который к вам пришел и дарит подарок наверное хочет принести вам радость, поэтому в ответ он ожидает по меньшей мере вашу искреннюю улыбку и приветливое отношение.

8. В театре, музее и ресторане
Если вы собираетесь в театр, то лучше всего одеться в классическую одежду спокойных тонов (для мужчин, например, это темный костюм), слишком яркая и оригинальная одежда не рекомендуется. Недопустимо опаздывать на начало представления, обязательно нужно прийти заблаговременно, чтобы успеть сдать верхнюю одежду в гардероб и найти свои места в зале. Первым в зал и по ряду должен идти мужчина, по ряду принято идти лицом зрителям и спиной к сцене. В любом случае пытайтесь не мешать другим зрителям, не рекомендуется громко хлопать, кричать "браво". Недопустимо во время спектакля говорить, шуршать или стучать (женщины - осторожно с каблуками), а также есть. Обязательно следует отключать на время представления мобильные телефоны. В музей также стоит собираться заблаговременно, чтобы успеть осмотреть все экспонаты. Приходить за 10 минут до закрытия и пытаться бегом пересмотреть все музейные экспонаты некрасиво. Для того чтобы лучше ориентироваться в экспозиции, стоит купить специальный каталог-путеводитель, который продается при входе в музей. В музее запрещено громко разговаривать или кричать, а также критически оценивать выставленные экспонаты. Кроме того, экспонаты нельзя трогать руками, от этого они могут повредиться. Если вы договорились о встрече в ресторане, а особенно с женщиной, то вы обязаны прийти туда первым. Верхняя одежда и головные уборы принято снимать и оставлять в гардеробе или можно брать с собой. Ресторан требует соответствующего стиля одежды - это может быть классическая одежда или праздничная, но ни в коем случае не спортивная. Чем высше ранг ресторана, тем более изысканными должны быть и ваши манеры поведения в нем. Мужчине следует подать стул даме, а лишь после этого садиться самому. Также напитки и кушанья подаются сначала даме. Есть в ресторане следует не спеша, а наслаждаясь кушаньем. Общение принадлежит также к основным манерам поведения в ресторане. Ведь сюда приходят, чтобы красиво провести время или вечер, послушать музыку, вкусно поесть, пообщаться, или и потанцевать. Если вам понравилось обслуживание, то вежливо будет оставить официанту, который вас обслуживал "чаевые" размер которых составляет соответственно 7-10% от общей суммы счета, если им это уже не предусмотрено. Уходя из ресторана, можно поблагодарить персонал за приятное обслуживание и вкусную кухню.

9. Этикет в дороге
В современном мире появилось много видов транспорта, которые были недоступны нашим предкам, но в целом их можно разделить на 2 группы: городской транспорт и междугородний. Городской транспорт - это маршрутные такси, трамваи и троллейбусы. При входе и выходе из этих видов транспорта принято пропускать вперед людей преклонных лет, инвалидов, женщин и детей, а также помогать, если они нуждаются в помощи. Сидячие места в салоне также в первую очередь должны занимать вышеперечисленные группы людей, потому если вы сидите, но заметили, например, старенькую бабушку, то обязательно нужно освободить место и вежливо его ей предложить. Междугородный транспорт - это автобусы, поезда и самолеты. В первую очередь на такие виды транспорта нужно приходить своевременно или наилучше заблаговременно. Своим опозданием вы создадите не только неудобства пассажирам, а можете и вообще не успеть. Обычно в междугородном транспорте места расписанные за билетами, в другом же случае нужно придерживаться правил первоочередности описанных выше. Быстрее поездка пройдет если занять себя разговором с попутчиками, но если они не имеют желания разговаривать, то не надоедайте им своими разговорами в дороге. В самолете обязательно нужно придерживаться всех правил безопасности, как то запрещение на курение или на использование мобильных телефонов. Слушайтесь всех советов экипажа и не нарушайте этикета. Старайтесь избегать нарушения покоя других пассажиров, потому, например, пение или скандал недопустимые. После полета вежливо будет поблагодарить проважающий вас экипаж за успешный полет. Особенной категорией правил этикета в дороге являются правила этикета за рулем. Без автомобилей сегодня трудно представить свою жизнь, они используются в качестве средства передвижения в городе так и в дальних поездках за город. Но представьте, что бы было, если бы все эти авто двигались без каких-либо правил. Поэтому в первую очередь нужно придерживаться правил дорожного движения. Если вы хотите порядок на дорогах, то стоит начинать с себя. Обязательно уступайте дорогу автомобилям со спецсигналами, каждая секунда их задержки может стоить кому-то жизни. Помогайте другим участникам движения. Если вы видите, что кто-то не может выехать из поворота, парковки, сделать ли другой сложный маневр, то притормозите, мигните фарами и сделайте жест рукой. Вы также можете угодить в такую ситуацию, потому если вам кто-то помог то поблагодарите его аварийной сигнализацией или благодарным жестом рукой.

10. Международный этикет
Бывая в разных странах сразу можно понять что все они разнятся на культурном уровне: своими обычаями, традициями, конечно же этикетом и правилами поведения. Поэтому приежая в чужую страну в первую очередь необходимо помнить об уважении к этим отличиям. Готовясь к путешествию стоит найти достаточно информации об особенностях поведения за рубежом. Однако можно запомнить и некоторые универсальные советы. За границей вы для здешних жителей являетесь определенным воплощением вашей страны, поэтому ведите себя внимательно и прилично. Не стоит шуметь, кричать, громко выдавать свое несогласие или недовольство по поводу чего-либо. Не стоит крикливо одеваться - одевайтесь скромно и в соответствии с общепринятыми нормами. Пытайтесь изъясняться простыми фразами, чтобы вас могли понять иностранцы. Это достаточно важно, так как часто определенные фразы имеют двойное значение. Не нужно пытаться кого-то поучать в чем-то - проявляйте деликатность и тактичность. Иногда возможны разные ситуации, однако никогда не стоит забывать о толерантности. Уважение к чужой культуре - это основа международного этикета.

11. Правила делового этикета
В современном бизнесе соблюдения правил этикета играет важную роль. Их недопустимо нарушать, так как и в коммерческой деятельности недопустимо не обращать внимания на экономические показатели и основные положения предпринимательства. Соблюдение правил делового этикета отображает ваш профессионализм и серьезный подход к делу, а их несоблюдение свидетельствует о том, что с вами лучше дела не иметь. Этикет является одной из составляющих вашего делового образа и опытные деловые партнеры обращают внимание также и на этот аспект вашего поведения. Рассмотрим основные правила делового этикета: Первое правило - будьте пунктуальны. Очень важно в бизнесе правильно организовать и рассчитать время. Планирование и пунктуальное выполнение всех запланированных дел является ключом к успеху. Опоздание является некорректным относительно человека, который вас ожидал. И даже самые искренние извинения и заверения о невозможности прийти своевременно неспособны полностью загладить вину, поскольку даже на уровне подсознания останется определенный неприятный осадок, что будет означать несколько негативное обращение по отношению к вам. Второе правило - не говорите лишнего другим. У каждого миллионера есть определенные секреты для достижения успеха, но ни один не расскажет их вам. Не стоит говорить о делах в собственном бизнесе, поскольку иногда даже наименьший намек может повлиять на деятельность конкурента. Третье правило - не будьте эгоистом. Нельзя успешно вести дела, не учитывая мыслей и интересов партнеров, клиентов, покупателей. Часто именно эгоизм препятствует достижению успеха. Очень важно терпимо относиться к своему оппоненту или партнеру, научиться слушать и объяснить свою точку зрения. Четвертое правило - одевайтесь так, как заведено в обществе
Одежда является демонстрацией вашего вкуса и статуса в обществе. Не стоит легкомысленно относиться к этому правилу. Внешний вид является первым аспектом, на который обращает внимание человек и это сразу настраивает его на соответствующий лад. Пятое правило - следите за чистотой речи. Все, что вы говорите и пишете, должно быть изложенно красивым языком, правильно. Умение общаться, грамотно вести дискуссию и убеждать оппонента является очень важным для ведения переговоров. Следите за своим произношением, дикцией и интонацией. Никогда не употребляйте нецензурной лексики и оскорбительных выражений. Однако не забывайте, что умение слушать собеседника является не менее важным аспектом общения.

12. Одежда и внешний вид
Все знают известную пословицу: "Встречают по одежке, а провожают по уму". Хотя при этом намного более важным считается ум, но все же одежда определяет то, какое впечатление вы произведете на другого человека. Внешний вид отображает личность, отображает сущность и внутренний мир человека, со всеми его привычками и наклонностями. Культура одеждыимеет не меньшее значение, чем культура поведения. В одежде нужно учитывать цвет, линию, фактуру и стиль. Одежда предопределена также положением, стилем, вкусами и материальным состоянием человека. Основное правило - одежда не должна быть грязной, неряшливой или рваной. Это свидетельствует о небрежности его владельца, неуважении к людям и в первую очередь к самому себе. Одежда должна быть удобной и не противоречить общепринятым требованиям приличия. Значительным фактором влияния на одежду является мода. В большей или меньшей мере придерживаться ее - решает сам человек. Одежда мужчины влияет на его успех в деловых кругах, способствует созданию соответствующего имиджа. Костюм бизнесмена должен быть достаточно консервативным, любого неяркого цвета, одноцветный. Жилет и пиджак должны закрывать верхнюю часть брюк, рукава пальто должны закрывать рукава пиджака. Галстук - это главный показатель вкуса и статуса мужчины, потому необходимо чтобы он в завязанном состоянии достигал пряжки пояса, а ширина должна отвечать ширине лацканов пиджака. Штаны должны спереди едва спускаться на ботинки, а сзади доходить до каблука. Носки должны подбираться к костюму, но их цвет должен быть немножко более темным, желательно черный, но ни в каком случае не белый. Цвет обуви должен быть идентичный цвету ремня и ремешка на часах. В официальной обстановке (когда входят в кабинет, выступают, сидят в президиуме) пиджак должен быть застегнут. Расстегнуть его можно, сидя на стуле (на пример за столом). Женщины пользуются большей волей в выборе одежды, его фасона, цвета и ткани. В женской одежде более чем в мужской, отображается ее индивидуальный стиль и личный характер. Важно выбрать соответствующий обстановке костюм. Красивый костюм с юбкой подчеркивает авторитет женщины. Юбка должна быть темного цвета, а костюм более светлого. Не принято ходить в роскошных платьях. Прическа, макияж и украшения должны дополнять деловой костюм. Макияж не должен быть вызывающим и слишком заметным, украшений должно быть как можно меньше, но они должны быть дорогие и гармонировать с самим костюмом. Духи должны чувствоваться только на близком расстоянии. И запомните: "Нет некрасивых женщин, есть женщины, которые не знают, как сделать себя красивыми!".

13. Что такое толерантность?
Толерантность - это способность без агрессии воспринимать мысли, поведение, формы самовыражения и образ жизни другого человека, которые отличаются от собственных. Возникла толерантность в западной цивилизации на религиозном уровне. Возникновение этого понятия связывают с подписанием Нантского эдикта. Прежде всего толерантность означает доброжелательное и терпимое отношение к чему-то. Основой толерантности является открытость мысли и общения, личная свобода индивида и оценивание прав и свобод человека. Толерантность означает активную позицию человека, а не пассивно-терпимое отношение к окружающим событиям, то есть толерантный человек не должен быть терпимым ко всему, например к нарушению прав человека или манипуляций и спекуляций. То, что нарушает общечеловеческую мораль, не должно восприниматься толерантно. Поэтому следует различать толерантное поведение и рабскую терпимость, которая не приводит ни к чему хорошему. Нужно пристально различать эти понятия, потому что манипуляторы (в том числе большинство политиков) призывают к лже - толерантности, поскольку людьми, которые относятся ко всему лояльно, легче управлять. Следовательно, толерантность является достаточно тонкой категорией, которой безусловно нужно придерживаться, поскольку она определяет моральное, общественное и демократическое развитие общества.

14. Правила сетевого этикета
Этикет - это порядок поведения, принятый в определенных социальных группах. В сети Интернет, которая также является общественной группой, также сформировались свои общепризнанные правила, на базе которых строится общение в сети. Общаясь в сети, не забывайте - Вы имеете дело с живыми людьми. Правила хорошего тона для обычного мира и для виртуального едины. Не пишите и не делайте ничего такого, чего не хотели услышать или увидеть сами. Научитесь доказывать свою позицию, не унижая оппонента. Помните, человек, с которым вы общаетесь посредством клавиатуры, не видит ваших эмоций, не слышит вашего голоса. Постарайтесь представить себя на месте этого человека и правильно формируйте свои мысли, для того чтобы избежать неверной трактовки вашего мнения. Есть и еще одна причина, по которой следует внимательно следить за тем, что пишешь в сети. "Слово не воробей, вылетит - не поймаешь" - эта поговорка особенно справедлива для киберпространства, ведь все что вы пишете, сохраняется в сетевых хранилищах, а значит, сможет всплыть в будущем и причинить много неприятностей. Суммируя все вышесказанное, можно сказать, что главный и основополагающий принцип сетевого этикета - это отношение к виртуальным оппонентам, как к реальным людям. Не делайте ничего такого, чего бы вы не сделали в реальной жизни, где все мы, осознанно или нет, подчиняемся негласным правилам. В сетевом обществе привести к ответу за свои поступки сравнительно сложно. Поэтому люди ощущают безнаказанность и ведут себя неподобающим образом, оправдывая себя тем, что сеть - это "совсем не то, что в жизни". Как бы себя люди не пытались оправдать, но это в любом случае будет неправильно. Стандарты поведения, более или менее, различаются, но в целом, они снисходительнее, чем в обычной жизни. Старайтесь сохранять этику общения на должном уровне, игнорируя мнения тех, кто утверждает "тут свобода - кто что хочет, то и говорит". Не верьте этому. Если случиться побывать в сложной этической ситуации, то поставьте себя на это место в реальной жизни и вы быстро найдете правильное решение. Еще один важный пункт сетевого этикета. Если вы пользуетесь не бесплатным программным обеспечением - заплатите за него, ваш вклад будет способствовать развитию программного рынка. Нарушители законов виртуального пространства, обычно, нарушают их и в реальной жизни. Не забывайте, что вы находитесь в виртуальном информационном пространстве и нормы поведения принятые на одном сайте, могут отличаться от норм другого. К примеру, если на одном форуме принято круто отходить от основной темы обсуждения и это нормально, то на другом это будет воспринято как дурной тон. Во избежание неприятных ситуаций, прежде чем вступить в дискуссию, рекомендую присмотреться к правилам и порядкам. После этого можно общаться. Уважайте время и возможности других, ведь не все пользователи сети Интернет располагают высокоскоростными каналами передачи данных. Для человека, который подключился к сети с помощью модемного соединения, будет весьма затруднительно закачать ваше письмо, с прикрепленной фотографией (вашей любимой кошечки) размером 20 мегабайт. Уменьшив размер фотографии, вы сэкономите время другого человека. В сети, если вы пожелаете остаться инкогнито, никто не узнает ваш возраст, цвет кожи, манеру говорить, семейные подробности и другие личные вещи. Поэтому, ваши собеседники в сети будут формировать мнение о вас, лишь на основании манеры излагать мысли. Следите за тем, что пишете и как пишете. Не допускайте орфографических ошибок, ведь для большинства людей правила орфографии играют важную роль. О человеке, который хронически совершает ошибки, пользователи сети могут думать лишь негативно - глупый подросток. Неверно поданная, заранее ложная информация может навлечь шквал эмоций от ваших собеседников. Если это повториться неоднократно, то может произойти ситуация как в игре "испорченный телефон" - ваши слова извратятся до неузнаваемости, а ваша репутация пострадает навсегда. Обратите внимание на содержание ваших сообщений. Они должны быть логичны, последовательны и выдержаны. Можно написать страницу текста, но понять, что- то из этого, будет весьма непросто. Это часто бывает, когда человек, не слишком разбираясь в теме, хочет убедить собеседника и использует для этого многосложную терминологию, в которой сам слаб. Никогда не обижайте виртуальных оппонентов, будьте терпеливы и вежливы, не пользуйтесь ненормативной лексикой и не устраивайте конфликты не имея на то оснований.

Помогайте людям в тех вопросах, в которых вы достаточно компетентны. Если вы сами ставите вопрос - сделайте его максимально осмысленным и корректным. Так вы быстрее получите правильный ответ. Благодаря вашим ответам и ответам других людей увеличивается объем знаний в сети, который пригодиться многим другим людям.
Если вы получаете информацию от другого человека по системе коротких сообщений, содержащее большое количество мелких реплик, резюмируйте полученные данные и отправьте их на форум - информация будет в удобном виде подготовлена к восприятию. Обмен знаниями - это то, для чего глобальная сеть была создана, не отходите от этих традиций, обменивайтесь информацией.
Если вы обладаете интересной информацией, которая может заинтересовать других людей, отошлите ее в конференцию. Этим вы сделаете свой вклад в мировое информационное пространство. Не ввязывайтесь в конфликты и предупреждайте их. Флейм - это эмоции, выраженные текстом, которые делаются, не учитывая мнение других участников разговора. Запрещен ли сетевым этикетом флейм? И да и нет. Флейм относиться к старинным сетевым традициям. В качественном виде он может принести приятные эмоции для всех участников разговора. Но флейм, перерастающий в многочисленные злостные сообщения, которыми обычно обмениваются несколько человек, запрещен сетевым этикетом. Такие "вспышки" могут захлестнуть весь разговор и утопить полезную информацию в мусоре, уничтожив всю позитивную атмосферу.

Уважайте право человека на личную информацию. Не допускайте злоупотребления своими возможностями. Благодаря навыкам, полученным в профессиональной сфере, некоторые люди получают значительное преимущество по сравнению с другими пользователями сети. Примеров этому масса - системные администраторы, программисты, специалисты по кодированию информации.
Благодаря своим широким познаниям они могут получить преимущество и воспользоваться им против вас. К примеру, читать вашу личную переписку. Но такого быть не должно! Не злоупотребляйте своими возможностями!
Прощайте ошибки других людей. И помогите их исправить, ведь и вы тоже были когда-то новичком. Если вы увидите, как какой-то человек делает банальные ошибки, к примеру - ставя глупые вопросы или неправильным образом строя свои ответы, будьте терпимы к нему. Но помогая человеку не надо вести себя надменно. Скромность украшает. Подскажите об ошибке не при всех, а при личном общении.

15.Этика пользования мобильной связью

Знание и соблюдение правил мобильного этикета являются критерием хорошего воспитания и культуры абонента мобильной связи.
Если в самолетах, в медицинских учреждениях или в других местах имеется предостережение "Пожалуйста, выключите Ваш мобильный телефон", то старайтесь соблюдать это указание и выключать ваш мобильный телефон. Не забывайте, что следует переключать свой мобильный телефон в беззвучный режим или использовать услугу "Голосовая почта" в кинотеатрах, музеях, театрах, на выставках. Соблюдая эти правила, неожиданный звонок вашего мобильного телефона не нарушит выступление неожиданным громким сигналом (рингтоном).
При выборе рингтонов руководствуйтесь своим вкусом, но не забывайте, что они не должны тревожить окружающих вас людей. Когда Вы управляете автомобилем, убавьте громкость телефона на минимум и не отвлекайтесь на звонки и разговоры по телефону, чтобы сделать вашу поездку более безопасной. Если у вас есть возможность воспользоваться функцией hands free, то не пренебрегайте ей при разговорах за рулем - она значительно облегчит ведение переговоров.
На деловых встречах и переговорах всегда помните, что нужно перевести Ваш мобильный телефон в беззвучный режим или воспользоваться услугой "Голосовая почта", если не имеется других договоренностей. При возникновении необходимости написать текстовое сообщение в библиотеке или театре, предварительно отключите сигналы клавиатуры. Если вы работаете в офисе, то не забывайте брать с собой мобильный телефон, даже если вы отлучаетесь от своего рабочего места ненадолго. Чтобы не отвлекать окружающих своими переговорами по телефону, находясь в общественных местах: транспорте, лифте, магазинах и т.д., постарайтесь разговаривать максимально тихо и коротко. В библиотеке, чтобы не отвлекать читателей, переключайте Ваш мобильный телефон в режим "без звука", а если возникает необходимость ответить, то разговаривайте негромко и по существу. Дабы не смущать окружающих, не устанавливайте на свой мобильный телефон рингтоны, которые являются нецензурными высказываниями, грубыми выражениями или неприятными звуками.
Нетактично с вашей стороны пользоваться чужими мобильными телефонами в личных целях и давать их мобильные номера чужим людям без разрешения. Проверять свой телефон на уровень громкости рингтонов следует дома, но не в общественных местах.
Уважайте личную жизнь других людей, используя функцию съемки видео и фотографируя. Перед съемкой или фотографированием обязательно спросите разрешение у человека, которого хотите сфотографировать или снять на видео. Также уместно будет с вашей стороны рассказать своим друзьям о мобильном этикете. Соблюдение правил мобильного этикета может сказать многое о Вас собеседнику и окружающим людям.
Заключение

Интеллигентность не только в знаниях, но и в способности к пониманию другого человека. Она проявляется в тысяче и тысяче мелочей: в умении уважительно спорить, вести себя скромно за столом, в умении незаметно помогать другому человеку, беречь природу, не мусорить вокруг себя - не мусорить окурками или руганью, дурными идеями.
Интеллигентность - это терпимое отношение к миру и к людям.
В основе всех хороших манер лежит забота о том, чтобы человек не мешал человеку, чтобы все вместе чувствовали себя хорошо. Надо уметь не мешать друг другу. Воспитывать в себе нужно не столько манеры, сколько то, что выражается в манерах, бережное отношение к миру, к обществу, к природе, к своему прошлому.
Не надо запоминать сотни правил, а запомнить одно - необходимость уважительного отношения к другим.

Литература:
"Этикет делового человека" Э. Я. Соловьев
"Деловой протокол и этикет" Н. В. Демидов
"Правила светской жизни и этикета" Юрьев и Владимирский
Интернет Etyket.org.ua

Правила хорошего тона необходимы как в профессиональной сфере, так и в быту. Современному человеку приходится бывать на деловых обедах с партнерами, в кафе с возлюбленной, в ресторанах на отдыхе за границей… Возникает естественный вопрос, – какие правила поведения существуют, и нужно ли знать все? Особенно важны правила поведения за столом. Современный этикет имеет множество разделов, для всех областей жизни. Чтобы выглядеть достойно в любой компании, достаточно знать основы хороших манер.

Зачем нужен этикет

Хорошие манеры во все времена были знаком воспитанности, свидетельством внутренней культуры человека. Каждая эпоха имела свои моральные ценности, и это влияло на нормы поведения. В Древнем Риме обедающие не сидели за столами, а возлежали на специальных лежанках. Средневековые рыцари ели руками, вытирали испачканные соусами пальцы о скатерть и швыряли кости под стол, где их с шумом грызли собаки. В Древней Руси бояре собирались на пир исключительно мужской компанией, за едой шумно хвалились и пили из одной круговой чаши.

Понятно, что подобные манеры неприемлемы в цивилизованном обществе. Универсальные европейские правила этикета начинают складываться при французском королевском дворе в XVIII веке. В XIX веке этот свод хороших манер был принят во всех странах Европы. Но правила были очень сложны и удобны только для высших кругов общества.

Современные правила хорошего поведения просты и удобны. Они не усложняют жизнь, а облегчают её. Благодаря знанию этикета, легко произвести приятное впечатление на коллег, даму сердца, друзей и даже незнакомых людей.

Если вас пригласили в гости

Приглашение на званый ужин предполагает вежливый ответ. Если прислали открытку или электронное письмо, нужно ответить аналогично. Если в приглашении не предлагают привести с собой друзей, не стоит спрашивать: «А можно я приду со своим парнем?». Но когда пригласили всю семью, допустимо спросить: «Можно ли нам взять с собой наших детей?».

Отправляясь к друзьям, можно принести подарок для хозяина или хозяйки. Подарок может быть съедобным – торт коробка конфет. Не стоит обижаться, если хозяева не поставят презент на стол. У них есть запланированное меню, к которому новое блюдо не подходит.

Иногда званые обеды и ужины носят официальный характер. Специальные карточки указывают каждому гостю его место за столом. Если таких карточек нет, стоит спросить хозяев, где лучше сесть. Воспитанный гость не сядет за стол раньше хозяев.

Правила поведения в столовой дают четкие инструкции насчет того, в чем люди чаще всего сомневаются – салфетка и столовые приборы. Тканевые салфетки подаются в ресторанах, реже – на частных вечеринках. Если тканевая салфетка имеется, нужно подождать, пока хозяин не развернет свою. После этого можно расстелить свою салфетку на коленях. В ресторане салфетку на колени кладут сразу. Она должна оставаться на коленях до конца ужина.

Если во время еды нужно выйти на время из-за стола, можно положить салфетку по обеим сторонам тарелки. Когда ужин окончательно завершен, салфетку кладут слева от прибора.

Изобилие приборов в ресторане часто смущают людей – как выбрать, какой нож для какого блюда предназначен? Правила поведения в гостях легко разрешают эту проблему. Начинать надо с тех ножей и вилок, которые лежат дальше всего от тарелки. Для следующего блюда используют приборы, лежащие вторыми по счёту, и так далее. Если обед проходит в частном доме, можно смотреть, какими приборами пользуются хозяева, и следовать их примеру.

Хорошие манеры за столом

На званом обеде или ужине где много блюд на столе, нельзя тянуться через стол за каким-либо кушаньем. Лучше попросить передать соседа по столу передать его вам (того, кто сидит ближе к этому блюду). Из общей салатницы или вазы еду нужно брать не своим прибором, а тем, что прилагается к этому кушанью.

Правила культуры поведения были разработаны, чтобы люди показывали уважение друг другу, общались во время обеда. Самое важное за столом – не привлекать к себе внимания нарушением приличий. Вот некоторые нормы столового этикета:

• Выключайте мобильный телефон перед тем, как сесть за стол. Разговаривать по телефону или отправлять СМС в компании других людей невежливо.
• Не разговаривайте с едой во рту. Даже если собеседник задал вопрос, нужно проглотить прежде, чем отвечать.
• Солить или перчить еду перед тем, как попробовали её – оскорбительно для хозяев.

• Не нарезайте всю еду на мелкие кусочки сразу. Достаточно отрезать один-два кусочка для начала.
• Не дуйте на пищу. Если она слишком горячая, подождите несколько минут, чтобы блюдо само остыло.
• Отламывайте хлеб небольшими кусочками и каждый кусочек мажьте маслом отдельно.
• Сделайте комплимент хозяйке, если вам понравилась еда. Если кушанье не по вашему вкусу, лучше промолчите.
• Не жестикулируйте с посудой в руках, не передавайте нож лезвием вперед.
• Ешьте медленно. Постарайтесь закончить одновременно с хозяевами.

• Отрыжка, сморкание и другие грубые звуки за столом неприемлемы.
• Если вы пролили что-либо в ресторане, позовите на помощь официанта. Если же пролили что-то на частной вечеринке, возьмите салфетку и промокните ею. Облив другого гостя, скажите, что вы готовы оплатить химчистку.
• Закончив, положите приборы на тарелку.
• Зубочистку или зубную нить за столом при всех не используют.
• За столом не подкрашивают губы, и не подправляют макияж. Для этого используют ванную комнату.

После ужина

Закончив есть, салфетку складывают вдвое и кладут слева от тарелки. Дождавшись, когда хозяева объявят, что ужин закончен, можно встать из-за стола. Если после обеда или ужина не запланировано развлечений, танцев т.п., нужно пробыть в гостях ещё около часа, прежде чем сказать «до свидания» и поблагодарить хозяев за угощение. Если мероприятие не официальное, можно предложить свою помощь – убрать со стола, помыть посуду.

После большого мероприятия через один-два дня хозяевам посылают открытку или электронное письмо с благодарностью за прекрасный ужин. Можно добавить какой-нибудь приятный комментарий, например: «До сих пор вспоминаю ваш восхитительный пирог!».

Было ли это дачное угощение с шашлыками или непринужденная дружеская вечеринка в маленьком ресторанчике, соблюдать этикет нужно обязательно. Грубость неприемлема нигде.

Правила безопасного поведения

Для каждой сферы жизни разработан свод этикета. Люди вырабатывают нормы поведения, чтобы сделать жизнь общества приятной, комфортной и безопасной. Воспитанный человек ведёт себя правильно везде: в общественном транспорте, на улице, в многолюдных местах.

Безопасное поведение в транспорте предполагает соблюдение следующих правил:

• Не засыпать во время движения транспорта, не увлекаться чрезмерно чтением или использованием гаджетов;
• Не класть свои вещи слишком далеко от себя. Это может вызвать панику среди пассажиров;
• Садиться в транспорт или выходить можно только во время остановки. В метро – только после объявления об открытии дверей.
• Нельзя прижиматься к двери во время движения транспорта или прижимать к ней других людей.
• В общественном транспорте не пьют никакие жидкости, и не едят, чтобы не запачкать других пассажиров.

Правила, регулирующие поведение людей на улице

• Не вступайте в долгие разговоры с незнакомыми людьми на улице. Воспитанный человек всегда поможет, объяснив дорогу, подсказав время. Но не стоит рассказывать незнакомцам свои личные данные: адрес, место работы. Нельзя соглашаться «покараулить» чужие вещи.
• Нельзя идти и тем более ехать в автомобиле с незнакомыми людьми, если они просят показать дорогу. Нужно вежливо объяснить путь на словах и сказать, что вы заняты.
• Нельзя принимать от посторонних людей подарки, соглашаться сфотографироваться с ними. Вежливый ответ в этих случаях: «Спасибо, не стоит».
• Увидев на улице драку, нельзя ступать ни действиями, ни словами. Нужно отойти в сторону и вызвать полицию.
• Если у вас просят закурить, нужно, не останавливаясь, ответить: «Извините. Я не курю», и продолжать идти. Если цель вашего пути ещё далеко, лучше зайти в магазин, аптеку любое общественное место поблизости.

Этикет, правила поведения отражают взгляды людей на моральные ценности – порядочность, добро, красоту. Соблюдая правила поведения в обществе, человек демонстрирует уважение к людям, желание жить в мире с окружающими.

Какие правила поведения существуют was last modified: Декабрь 18th, 2015 by Елена Погодаева

Э тикет является довольно сложной наукой, которая таит в себе ряд особенностей. Главная тонкость заключается в том, что правила этикета не всегда несут абсолютный смысл. Всё зависит от места, времени и обстоятельств. Постигнув эти правила, каждый человек сможет избежать неловких ситуаций.

Обзорная статья на тему правил этикета даст общее представление об этом понятии. Мы поможем сориентироваться в разных жизненных обстоятельствах, когда необходимо проявить свои лучшие качества в общении и поведении.

Понятие этикета

Исторические корни самого понятия «этикет» ведут к Франции. В общем смысле данный термин обозначает совокупность закрепленных за определенной культурой требований, которые в каждой отдельной ситуации предъявляются к поведению человека.

Согласно словарному толкованию, этикет - это общепринятые правила поведения в обществе, установленные формы обхождения. Практическая сущность этикета заключается в том, что он позволяет людям пользоваться готовыми правилами поведения , манерами и формами общения с разными людьми.

Первое правило этикета

На протяжении более 40 лет ежегодно отмечается Всемирный День приветствий. Данному событию неспроста уделяется такое внимание. Дело в том, что приветствие - это первое правило этикета.

Если общение проходит с глазу на глаз, то без улыбки не обойтись. Первое впечатление оставляет глубокий след, а другого раза может уже и не быть для исправления мнения о себе. С давних времён уклонение от приветствия считается ярким примером невоспитанности.

Этикет общения

Этикет - это инструмент, который позволяет добиться желаемого от общения с близкими, друзьями или коллегами. Для этого нужно уяснить определенные правила и пользоваться ими на практике.

Любое общение должно начинаться с вежливого приветствия и грамотного обращения. Даже если беседа утомительна или не вызывает интереса, нужно проявить внимание к собеседнику. В этом случае вы обретёте его расположение и сохраните приятное впечатление о себе.

Детали речевого этикета мы подробно изложили в , добавим лишь ещё пару слов об актуальном сегодня понятии - правилах разговора по телефону.

Телефонный этикет

Даже самый короткий разговор по телефону должен вестись в соответствии с общепринятыми правилами этикета, будь он делового или бытового характера. Сегодня практически у каждого в кармане есть мобильный телефон. Поэтому культура общения по телефону живёт и развивается в ногу со временем.

Общение всегда сближало людей, даже если это просто разговор по телефону. Такая беседа должна вписываться в рамки телефонного этикета . Важно не забывать слова приветствия и прощания, уметь чётко излагать мысли и вовремя останавливаться, давая слово собеседнику.

Нормы этикета изучаются со школьной скамьи и на протяжении жизни. Компании, заботящиеся о своей репутации, проводят даже специальное обучение сотрудников, посвящённое общению по телефону. При осуществлении деловых переговоров на карту выносится не только личный авторитет говорящего, но и имидж организации.

Правила поведения

Человек не выходит за рамки социокультурного пространства на протяжении всей жизни. Благодаря установленным правилам поведения , он поддерживает нормальные отношения с окружающими. Это важно для каждого воспитанного человека.

Взаимное уважение можно заслужить, придерживаясь правил вежливости. Неконфликтные люди проявляют сдержанность, не допускают резкости и грубости в своём поведении. Они стараются избегать даже малейших конфликтов и нелепых ситуаций, ежедневно используя азы этикетной науки.

Истинная доброжелательность, бескорыстие, чуткость, вежливость и тактичность - главные качества человека, на которых строится хорошее поведение. Они важны на всех этапах общения и отношений. Такие качества позволят утешить душевную боль, сгладить обиду и вовсе не допустить огорчения.

Хорошие манеры

Овладение хорошими манерами обогащает душевную красоту человека. Они напрямую связаны с правильным воспитанием. Такие манеры проявляются в походке, одежде, мимике, интонации, поступках, обращении с людьми.

Культурный человек должен уметь вести себя сдержанно, скромно, тактично и внимательно по отношению к окружающим. Он должен нести ответственность за свои слова и поступки. Это ключевые качества, на которых строятся хорошие манеры. А они, в свою очередь, регулируются этикетом. В этом и заключается их тонкая связь.

В своё время Гёте сравнивал манеры человека с зеркалом, отражающим его портрет. Эти слова не потеряли смысл и актуальность в современном мире. Окружающие люди всё замечают, они судят о человеке по поведению, которое иногда выдаёт больше, чем хотелось бы. Чтобы быть на высоте, нужно не переставать следить за своими манерами.

Этикет за столом

Собираясь на торжественное мероприятие или званый семейный ужин, на романтическое свидание в кафе или деловую встречу в ресторан, важно не забыть про хорошие манеры и правила этикета за столом . Культурный человек должен их знать, чтобы не ударить в грязь лицом.

Столовый этикет обусловлен рядом особенностей и национальными традициями, но надо помнить хотя бы общепринятые правила. Культура поведения за столом серьёзным образом влияет на впечатление о человеке. Неумение правильно есть, брать еду или пить способно отвернуть от общения с таким человеком.

Современные правила этикета за столом доступны для каждого. Они раскрывают назначение и использование сервировочных предметов, регламентируют нормы поведения во время еды. Владение этой непростой наукой позволит чувствовать себя гораздо увереннее за любым столом.

Этикет в гостях

Может показаться, что гостем быть легко и весело. На самом деле, чтобы стать желанным гостем, нужно уметь красиво себя вести, то есть соблюдать гостевой этикет . Его предписания и тонкости должен усвоить каждый воспитанный человек. Недаром широко распространён термин «персона нон-грата», что в буквальном переводе означает нежеланный гость.

Нужно уметь приходить в званый час, с хорошим настроением, непустыми руками. Уходить также надо вовремя, с благодарностью за приглашение и тёплый приём. Важно уметь вести себя достойно в любой обстановке и компании.

Нормы и правила этикета

Нормы и правила этикета оттачиваются на протяжении столетий. В них вносятся изменения разными народами, которые чтят свои национально-культурные традиции. Несмотря на это, есть и общепринятые установки поведения и общения между людьми.

Каждый воспитанный человек ставит перед собой задачу не только ознакомиться с правилами и нормами этикета, но старается также следовать им. Это важная составляющая внутренней культуры индивидуума.

Основные правила этикета

Сокровищница правил этикета с развитием общества не перестаёт наполняться. В ней можно найти нормы и правила поведения на все случаи жизни. Каждый уважающий себя человек, должен знать хотя бы основные из них. В этой статье мы даём лишь обзор понятия «правила этикета», конкретные примеры вы без труда найдёте в сети.

Следование ключевым этическим правилам упрощает взаимодействие и в целом облегчает жизнь в социуме. Их соблюдение позволяет человеку показать свою воспитанность и образованность.

Правила хорошего этикета

Следовать правилам приличия совершенно не означает, что кто-то должен плясать под чужую дудку. Человек, который по-настоящему уважает себя и окружающих, будет в любой ситуации стараться придерживаться правил хорошего этикета , чтобы не причинить себе и другим людям неудобства. Для этого достаточно освоить простые и полезные правила хорошего тона. Тогда не только личная жизнь, но и окружающая действительность станет краше, добрее.

Применение правил хорошего этикета - это гарантированный успех. Они помогут быстро установить хороший контакт, вызвать правильную реакцию и в целом чувствовать себя уверенно.

Правила этикета в обществе

Человек, являясь социальным существом, должен вести себя в обществе достойно, руководствуясь правилами этикета. Они направлены на то, чтобы поведение было естественным, а не наигранным.

Искренние чувства всегда были ценны. Для их выражения каждый член общества должен стремиться к самосовершенствованию. Внутренняя гармония человека достигается при соединении высокой нравственности с образцовыми манерами, которые вытекают из правил этикета в обществе.

Этикет для девушек, мужчин, детей

Сегодня нечасто вспоминают о временах рыцарства, как благородно настоящие герои относились к женщинам. Где сейчас найти таких джентльменов? Их можно увидеть разве только на киноэкране, чем повстречать в реальной жизни. Настоящие леди тоже встречаются сегодня не часто. Девушка с утонченными манерами редкий гость в наших краях.

Дело в том, что слабый пол сегодня на равных общается с мужчинами. А представители сильного пола боятся или не умеют демонстрировать свою галантность. Гендерные различия стираются, но правила этикета для сегодняшних девушек и мужчин актуальны не меньше, чем в стародавние времена.

Тонкости изящных манер важны не только для взрослых, но и для детей. Они помогут донести правильную модель поведения в обществе. Ребёнок сможет без затруднения общаться со сверстниками, родными и незнакомыми людьми. Овладев правилами хорошего тона, дети научатся вести себя в школе, за столом, в кинотеатре. Их социальная адаптация к взрослой жизни будет происходить безболезненно.

Служебный этикет

Служебный этикет - это набор целесообразных правил, устанавливаемых в трудовых коллективах, с целью определения поведения сотрудников. Данные правила соответствуют нравственным и моральным принципам. Следование предписанным требованиям должно быть обязательным как для руководящих лиц, так и для подчинённых.

Правила служебного этикета имеют важное значение для поддержания нормального рабочего климата и увеличения производительности труда. Их выполнение имеет фундаментальное значение для стабильного и плодотворного сотрудничества с клиентами и партнёрами.

Служебный этикет предписывает требования к поведению не только внутри своего коллектива, но и при сотрудничестве с внешними субъектами. Поддерживая деловое общение с иностранными партнёрами, нужно знать их правила этикета, традиции и обычаи. Только такие взаимоотношения могут стать долгосрочными выгодными для обеих сторон.

Мы рассказали в общих чертах о правилах этикета и составляющих этого понятия для разных сторон жизни человека. Детали хороших манер в разных обстоятельствах уместно рассматривать раздельно, в подробностях, для каждой ситуации. Невозможно во всех тонкостях отразить правила поведения в одном материале. Поэтому данную статью мы считаем отправной точкой в мир этикета и будем использовать её в качестве содержания для последующих статей на эту тему.

Агрессия — мотивированное поведение, противоречащее нормам и правилам сосуществования людей в обществе, наносящее вред объектам нападения (одушевленным и неодушевленным), приносящее физический ущерб людям или вызывающее у них психологический дискомфорт (отрицательные переживания, состояние напряженности, страха, подавленности и т.д.) (Чернова Г.Р., 2005).

Адресат влияния — тот из партнеров, к которому обращена попытка влияния.

Альтруизм – мотив оказания кому-либо помощи, не связанный сознательно с собственными эгоистическими интересами (Майерс Д., 1997).

Аномия – это состояние дезорганизации личности, возникающее в результате её дезориентации

Аттракция — особая форма восприятия и познания другого человека, основанная на формировании по отношению к нему устойчивого позитивного чувства.

Аутизм — это сложное, порой болезненное состояние личности, выражающееся в чрезмерной её самоуглублённости, в уходе от контактов с окружающими, в отчуждении, в погружении в мир собственных переживаний.

Аутичность — свойство личности, проявляющееся в норме и не относящееся к сфере психопатологии.

Барьеры отношений возникают, когда во взаимодействие вмешиваются негативные чувства и эмоции. Можно выделить барьеры страха, отвращения, брезгливости и др.

Вербальная коммуникация определяет содержательность словесного действия и использует в качестве знаковой системы человеческую речь: естественный звуковой язык и письменную речь.

Внеситуативно-личностная форма (4-6.7 лет) – общение, разворачивающееся на фоне теоретического и практического познания ребёнком социального мира.

Внеситуативно-познавательная форма (3-4 года) – общение, разворачивающееся на фоне совместной со взрослыми и самостоятельной деятельности ребёнка по ознакомлению с физическим миром.

Внутригрупповой фаворитизм заключается в тенденции благоприятствовать в социальном восприятии членам собственной группы в противовес, а иногда и в ущерб членам другой.

Внушение — сознательное или неосознанное неаргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и предрасположенности к определенным действиям.

Денотация — значение слова, признаваемое большинством людей данного лингвистического сообщества, так называемой лексическое значение слова.

Деструктивная критика — высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное суждение, поношение или осмеяние его дел и поступков.

Децентрация – способность и умение человека отойти от своей позиции и взглянуть на партнёра и на ситуацию взаимодействия как бы со стороны, глазами стороннего наблюдателя.

Поскольку этот механизм освобождает от эмоциональной предвзятости, он является одним из самых эффективных в процессе познания другого человека.

Дружба , подразумевает глубокие индивидуально-избирательные межличностные отношения, характеризующиеся взаимной привязанностью, основанной на чувстве симпатии и безусловного принятия другого.

Жаргон – техническая терминология или характерные идиомы, употребляемые в специальной деятельности или узкими группами.

Застенчивость – это свойство личности, которое возникает у человека, постоянно испытывающего трудности в определённых ситуациях межличностного неформального общения и проявляется в состоянии нервно-психического напряжения, отличается разнообразными нарушениями вегетатики, психомоторики, речевой деятельности, эмоциональных, волевых, мыслительных процессов и рядом специфических изменений самосознания.

Заражение — передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом (пока не нашедшим объяснения) перенимают это состояние или отношение.

Игнорирование — действия, свидетельствующие о том, что адресат умышленно не замечает либо не принимает во внимание слов, действий или выраженных адресатом чувств.

Идентификация — это способ понимания другого человека через осознанно или бессознательное уподобление его самому себе. Это наиболее простой способ понимания другого человека(Бодалёв А.А., 1982).

Идентификация – это способность и умение человека отойти от своей позиции, «выйти из своей оболочки» и взглянуть на ситуацию глазами партнёра по взаимодействию (Реан А.А., 2004).

Избегание это такая стратегия поведения, для которой характерно как отсутствие стремления к удовлетворению интересов другого человека, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

Имидж личности —воспринимаемый и передаваемый образ человека , эмоционально окрашенный стереотип восприятия массовым обыденным сознанием кого – либо, чего либо, например, имидж политического деятеля

Инициатор влияния — тот из партнеров, который первым предпринимает попытку влияния любым из известных (или неизвестных) способов.

Интеракция – взаимодействие.

Похожая информация:

Поиск на сайте:

Нужны ли общественные нормы поведения?

Главная / Сочинения ЕГЭ 2017-2018 («Человек и общество») / Нужны ли общественные нормы поведения?

Я считаю, что общественные нормы поведения не просто нужны, а необходимы. Ведь они контролируют население нашей огромной страны. Нормы могут быть разные. Это и этические нормы, которые, придя в ресторан, помогут правильно и красиво разложить приборы, поужинать и тем самым показать верх воспитания и знания этических норм. Также есть и правовые нормы, которые никто не имеет права нарушать. Такие нарушения приравниваются к преступлениям, за которые уже следует наказание. Благодаря общественным нормам, в нашей стране царит порядок, и люди умеют себя подобающе вести.

В литературных произведениях описаны ситуации, в которых герои выходят за рамки норм и последствия таких действий. Или же наоборот, живя по негласным законам общества, они переступают через собственное мнение и желание, действуют так, как им говорит общество.

Тема взаимоотношений общества и человека поднимается в рассказе Тургенева «Муму». Это история о том, как Герасим против своей воли утопил собаку, которая была для него единственным другом. Такой поступок он совершил, потому что не мог пойти против воли помещицы.

Данный пример подтверждает именно то, что раньше крестьяне должны были беспрекословно выполнять все указания своих хозяев. Таковы были общественные нормы, и они держались всеми силами за ту работу, которую им давали. Даже в этом примере можно сделать вывод, что нормы нужны были, дабы крестьяне чувствовали власть хозяев, и у них не возникало мысли о свободной жизни. Но, если бы Герасим нарушил приказание помещицы, он бы и нарушил уже сложившиеся нормы общества. У крестьян не было ни свободы слова, ни собственного мнения. Слуги и то были более уважаемы в доме господ. Жертвенность его поступка — знак признания этих жестоких норм того времени.

Таким образом, нормы нужны для поддержания порядка, в своём роде контроль за гражданами.

Отсутствие этих норм может привести к хаосу, полному беспорядку в стране. Недаром есть законодательные и правовые документы, в которых и прописаны нормы.

Также есть и негласные правила определённого социума, нарушая которые, можно быть исключённым из него. Когда человек соблюдает нормы и подходит к этому уважительно и осознанно, то ему не за что переживать и тревожиться. Общество разделит его интересы и не оставит в стороне от публичных дел. Законопослушные граждане могут спать спокойно и гордиться своей страной!

Понравилось школьное сочинение? А вот еще:

Что такое равноправие в обществе?

Какого человека можно назвать опасным для общества?

Что важнее: личные интересы или интересы общества?

Как вы думаете, важно ли иметь свое мнение?

Нормы поведения в обществе

Поскольку человек является существом общественным, то и его полноценная жизнь вне жизни общества просто невозможна. Человек должен считаться с нормами и формой поведения, которые заведены в обществе в целом и в конкретных ситуациях или в том либо ином обществе. Часто то, что неприемлемо в одном обществе, можно позволить себе в другой ситуации. Но все-таки, каждый человек должен сформировать для себя основополагающие принципы поведения, которые будут определять его жизненную норму и линию поведения и таким образом формировать его отношения с другими людьми, а отсюда и его жизненный успех.

Нормы поведения человека в обществе и в обращении с другими людьми формировались на протяжении веков. Но эти нормы не всегда были одинаковы. Изменялся общественный строй, социальное и сословное деление населения, разными были обычаи в обществе аристократии, мещан, духовенства, рабочих, крестьян, интеллигенции, военных. При этом отличалось поведение молодежи и взрослых, неодинаковыми были национальные и социальные традиции, на которые эти нормы поведения опирались. Для представителей высшего состояния, аристократии были установленные твердые правила поведения, незнания или нарушения которых считалось нехваткой воспитания.

Также часто нормы поведения соответствующего состояния общества в разные времена оценивались по-разному: во времени их становления они были соответствующими, а в другой период развития общества они уже считались несоответственными, свидетельствовали о невысокой культуре человека.

Общаясь, люди, как правило, собираются вместе. Или в более малом, или в большем обществе и эти встречи большего количества людей бывают в основном чем-то вызваны. Причиной может быть какое-то личное или семейное событие (день рождения, день ангела, свадьбы, юбилейные даты) или общественная (государственные и местные праздники, отмечания какого-то исторического события и тому подобное). Участниками таких встреч бывают, как правило, люди, которые хорошо знакомы. Но когда незнакомый человек впервые попадает в такое общество, то он должен в первую очередь представиться, чтобы присутствующие узнали об этом лице. Потому чаще всего такого человека в общество сопровождает и отрекомендовывает хозяин дома или человек, который хорошо знает общество. Если же такого лица нет, то незнакомец отрекомендовывается самостоятельно: Уважаемые, позвольте представиться. Меня зовут (следует назвать свое имя, отчество или фамилию), я по специальности … (здесь можно указать либо профессию, либо должность и тому подобное).

Перед тем, как зайти в комнату, обычно снимают в гардеробной верхнюю одежду и головные уборы, причем женщины могут шляпы не снимать. Сбрасывать обувь не считается обязательным, вместо этого следует ее хорошо вытереть о коврик.

Вернуться назад на Нормы общества

Человеческое поведение, т. е. образ жизни и действий, зависит не только от характера человека, его привычек, но и от того, как он следует определенным правилам и нормам, установленным обществом. С детства мы знакомимся с правилами поведения, обычаями, традициями, ценностями. Знание норм и правил позволяет нам управлять своим поведением, контролировать его.

Нормы указывают на то, где и как мы должны себя вести. Для мужчин и женщин, для детей и взрослых выработаны свои правила поведения.

Усвоение норм и правил начинается с детских игр. Здесь все происходит как бы понарошку. Тем не менее, играя всерьез, ребенок придерживается определенных правил.

Приобщаясь к миру взрослых в игровой ситуации, осваиваются правила поведения и социальные нормы.

Игра является способом познания норм и правил взрослого общества. Игры в «дочки-матери», «врача и пациента» моделируют мир взрослых. По существу, в руках у ребенка не кукла-мать или кукла-врач. Они управляют взрослыми существами, расставляя их в таком порядке, как они, дети, считают правильным, заставляют говорить то, что они считают нужным сказать. Девочкам, играя в «больницу», нужно проиграть роли больного и врача, расспросить о здоровье, прописать лекарство, поухаживать за пациентом и попытаться его вылечить.

Играя в школу, участники игры выполняют роли учителя, директора школы, ученика, родителя. Они требуют от учеников выполнять определенные правила поведения на уроке, на перемене, в столовой и т. д.

Через игру подросток входит в мир взрослых, где главную роль выполняют запреты и разрешения, требования, правила поведения, обычаи и традиции, одним словом - социальные нормы. В обществе существует множество видов социальных норм.

Слово «обычай» пришло из обыденной жизни. Это привычные формы поведения людей в повседневной жизни. Привычки - это установившаяся схема поведения в определенных ситуациях. Образ жизни создается нашими привычками. Привычки возникают на основе навыков и закрепляются в результате многократного повторения. Таковы привычки чистить зубы по утрам и вечерам, здороваться, прикрывать за собой дверь и т. д. Большинство привычек не встречают со стороны окружающих ни одобрения, ни осуждения. Но есть так называемые вредные привычки: громко разговаривать, читать за обедом, грызть ногти. Они свидетельствуют о плохих манерах человека. Манеры - это внешние формы поведения человека. Они основаны на привычках и получают положительную или отрицательную оценку окружающих. Манеры отличают людей воспитанных от невоспитанных. Хорошим манерам необходимо учить. Опрятно одеваться, внимательно выслушивать собеседника, уметь вести себя за столом — все это повседневные манеры воспитанного человека. По отдельности манеры составляют элементы, или черты, культуры, а вместе - этикет. Этикет - это принятая в особых социальных кругах система правил поведения, составляющих единое целое. Особый этикет существовал при королевских дворах, в светских салонах, дипломатических кругах. Этикет включает особые манеры, нормы, церемонии и ритуалы.

Социальные нормы — это правила, установленные в обществе и регулирующие человеческое поведение.

Большое значение в жизни общества имеют обычаи. Обычай - это традиционно установившийся порядок поведения. Обычаи присущи широким массам людей. Обычаи гостеприимства, празднования Рождества и Нового года, уважения к старшим и многие другие берегутся народом как коллективное достояние, как ценности. Обычаи - одобренные обществом массовые образцы действий, которые рекомендуется выполнять. Поведение человека, нарушающего обычаи, вызывает неодобрение, порицание.

Если привычки и обычаи переходят от одного поколения к другому, они превращаются в традиции. Традиция - все то, что унаследовано от предшественников.

Первоначально это слово обозначало «предание». В качестве традиции выступают также ценности, нормы, образцы поведения, идеи, вкусы, взгляды. Традиционными могут стать встречи бывших однокашников, однополчан, подъем национального или корабельного флага. Одни традиции выполняются в обыденной, а другие - в праздничной, приподнятой обстановке. Они относятся к культурному наследию, окружены почетом и уважением, служат объединительным началом.

Обычаи и традиции сопровождаются обрядами. Обряд - это совокупность действий, установленных обычаем. В них выражаются какие-то религиозные представления или бытовые традиции. Обряды не ограничиваются одной социальной группой, а относятся ко всем слоям населения.

Обряды сопровождают важные моменты человеческой жизни. Они могут быть связаны с рождением человека, крещением, свадьбой, помолвкой. Обряды сопровождают вступление человека в новую сферу деятельности: воинская присяга, посвящение в студенты. Со смертью человека связаны такие обряды, как погребение, отпевание, поминки.

Нравы - особо оберегаемые, высокочтимые обществом массовые образцы действий. Они отражают моральные ценности общества, их нарушение наказывается более сурово, нежели нарушение традиций. От слова «нравы» происходит «нравственность» - этические нормы, духовные принципы, которые определяют важнейшие стороны жизни общества. Латинское слово moralis в переводе означает «нравственный». Нравы - это обычаи, имеющие моральное значение, формы поведения людей, которые бытуют в данном обществе и могут быть подвергнуты нравственной оценке.

Во всех обществах считается безнравственным оскорблять старших, обижать слабого, унижать инвалида, нецензурно выражаться. Особой формой нравов является табу. Табу - это система запретов на какие-либо действия, слова, предметы. В древних обществах система таких запретов определяла правила жизни людей. В современном обществе табу накладывается на осквернение национальных святынь, могил, памятников, оскорбление чувства патриотизма и др.

Нравственность опирается на систему ценностей.

Ценности - социально одобряемые и разделяемые большинством людей представления о том, что такое добро, справедливость, патриотизм, гражданственность. Они служат эталоном и идеалом для всех людей. Для верующих людей в обществе существуют религиозные нормы - правила поведения, содержащиеся в текстах священных книг либо установленные церковью.

©2009-2018 Центр управления финансами. Все права защищены. Публикация материалов
разрешается с обязательным указанием ссылки на сайт.

Культура поведения

Отношение к человеку во многом зависит от его поведения среди окружающих. Не случайно подавляющее большинство негативно относится к хамам, или заносчивым личностям. Культурные же люди – напротив, желанны в любом обществе.

Существуют общепринятые нормы приличия и правила поведения, соблюдение которых является залогом успешной коммуникации. Все эти нормы и правила можно объединить под одним термином – культура поведения человека.

Культура поведения и личность

Понятие культурного поведения и этики существует многие века, и в наше время не утратило своей актуальности. В это понятие входят правила поведения в обществе, поступки и формы общения людей, которые основаны на нравственности, а также внутренней и внешней культуре человека. Нормы поведения являются определяющим фактором правильности, или неправильности поступков человека в обществе. Прежде всего, главным фактором культурного поведения является воспитанность, т.е. готовность человека соблюдать нормы поведения, его доброжелательность и тактичность по отношению к окружающим. Этика и культура поведения – это своего рода эталон, принятая в обществе система правил. Этикет призван служить людям для повседневного общения, являя собой набор из вежливых интонаций разговорной речи.

Культура общения и поведения – понятие неоднозначное. Этикет всегда может реализоваться в общении, но не все общение можно признать этикетом. Общение намного шире этикета. В любой культурной коммуникации партнеры могут различаться по полу, возрасту, национальности, социальному статусу, а также степени знакомства и родства. Культура поведения выстраивается согласно этим критериям. Например, младший обязан слушать старшего, и не перебивать его, а мужчина в присутствии женщины не имеет права грубо выражаться. В какой-то степени этика является системой культурного сдерживания, чтобы обеспечить позитивный лад общения неравных между собой партнеров. Культура поведения почти всегда рассчитана на двух адресатов – партнера и публику. Таким образом, ее правила и нормы распространяются сразу в двух направлениях.

Правила культуры поведения

Правила и нормы культурного поведения начинаются еще далеко до того как два человека получают возможность познакомиться. В большинстве случаев люди, вступающие в коммуникацию, так и остаются не знакомыми друг с другом. Но это не мешает им быть вежливыми и тактичными.

Основные правила и нормы культуры поведения воспитываются в человеке с детства. Однако если вам по какой-то причине их не привили, или вы забыли некоторые из них, следуйте упрощенному и основному варианту как стать культурным человеком:

Эти простые правила не только облегчат взаимоотношения с людьми, но и помогут вам стать культурным человеком в лице окружающих, что на сегодняшний день большая редкость.

Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения. Поэтому чтобы воспитать в себе истинных леди и джентльменов, следует четко понимать зачем же нужны все эти скучные правила этикета в обществе.

Описание

Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать, не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.

Важно! Этикет - слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.

Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, национальными традициями и обычаями.

По мере изменений условий жизни человечества, роста уровня образования и культуры, одни правила поведения сменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становится общепринятым, и наоборот. Но требования этикета не являются абсолютными: соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств.

Интересно знать! Поведение, недопустимое в одном месте и при одних обстоятельствах, может быть уместным в другом месте и при других обстоятельствах.

Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, они носят характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений.

Следует отметить, что тактичный и воспитанный человек ведет себя в соответствии с нормами этикета не только на официальных церемониях, но и дома. Подлинная вежливость, в основе которой лежит доброжелательность, определяется тактом, чувством меры, подсказывающим, что можно, а чего нельзя делать при тех или иных обстоятельствах. Такой человек никогда не нарушит общественный порядок, ни словом, ни поступком не обидит другого, не оскорбит его достоинства.

К сожалению, встречаются люди с двойным стандартом поведения: один - на людях, другой - дома. На работе, со знакомыми и друзьями они вежливы, предупредительны, а дома же с близкими не церемонятся, грубы и нетактичны. Это говорит о невысокой культуре человека и плохом воспитании.

Важно! Современный этикет регламентирует поведение людей в быту, на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и на различного рода официальных мероприятиях - приемах, церемониях, переговорах.

Итак, этикет - очень большая и важная часть общечеловеческой культуры, нравственности, морали, выработанной на протяжении многих веков жизни всеми народами в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, человечности - в области моральной культуры и о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности.

Зачем нужны нормы поведения?

Как ни странно, правила этикета существуют для того, чтобы упростить процесс общения и взаимопонимания. От соблюдения норм поведения напрямую зависит то, каким именно образом мы воспринимаемся окружающими людьми. Этикет представляет собой уже готовый набор форм учтивости, который позволяет не задумываться и практически по автоматическому принципу осуществлять коммуникацию внутри человеческого сообщества.

Этикет - это инструмент, с помощью которого можно достичь положительного результата от общения с себе подобными. Это свойство этикета сегодня не заменимо в повседневной жизни, поэтому правила этикета постоянно развиваются, и сегодня можно выделить правила поведения для общественного места, работы, для внутрисемейного общения, деловых конференций, церемоний и много другого.

В основе этикета - разумное требование уважения и признания достоинства каждого индивида. Так как человек - это существо социальное, вполне разумно предположить, что в своей ежедневной деятельности, он так или иначе должен считаться с мнением других людей, окружающих его в данный момент времени.

Не зря, многими учителями древности вспоминалось золотое правило: «Относись к другим так, как бы ты хотел, чтобы они относились к тебе».

Основы этикета

Нормы и правила поведения в обществе распространяются на все формы взаимодействия человека с окружающим миром. Воспитанное поведение подразумевает, что человек корректно реагирует на любые события и не отвечает вспышками гнева на негатив.

Манеры

Доброта и внимание к окружающим – самые важные правила общественного поведения. А вот список хороших манер довольно обширен. Рассмотрим основные из них:

1. Думайте не о себе, а о других. Окружающие люди ставят в приоритет чуткость, а не эгоизм.
2. Проявляйте гостеприимство и дружелюбие. Если вы приглашаете гостей, относитесь к ним как к самым близким людям.
3. Будьте вежливы в общении. Всегда говорите приветственные и прощальные слова, благодарите за подарки и оказанные услуги не только словом, но и делом. Письмо с благодарностью, хоть и кажется пережитком прошлого, будет уместно и приятно для получателя.
4. Исключите хвастовство. Пусть окружающие судят о вас по поступкам.
5. Сначала слушайте, а потом говорите. Не перебивайте собеседника - вы успеете высказать свою точку зрения позже.
6. Не «тычьте» в людей пальцем и не смотрите пронзительным взглядом. Это смущает их, особенно, инвалидов.
7. Не нарушайте чужое личное пространство - например, не стоит слишком близко подходить к малознакомым людям и пользоваться душным парфюмом. Никогда не курите в обществе, не спросив разрешения собеседников, тем более в присутствии некурящих - пассивное курение никому не нравится.
8. Избегайте критики и жалоб. Человек с хорошими манерами старается не обижать людей негативными высказываниями и не сетует на судьбу.
9. Сохраняйте спокойствие в любых ситуациях. Гнев не только приводит к ненужным конфликтам с окружающими, но и вносит диссонанс в собственный внутренний мир.
10. Контролируйте свою речь, чтобы не повысить голос, даже если вы начали нервничать.
11. Будьте пунктуальны. Опоздания показывают, что вы не умеете планировать свой день и не цените время других людей.
12. Держите слово. Невыполненное обещание может привести к настоящей трагедии в жизни обнадеженного вами человека.
13. Вовремя возвращайте долги. Несоблюдение этого правила часто становится причиной не только прекращения дружбы и хороших взаимоотношений, но и серьезной вражды.

Одежда

Внешнему виду в деловом этикете придается большое значение. Деловые люди во внешнем облике скорее придерживаются не столько моды, сколько определенного уровня. Основное правило при выборе одежды - это ее строгое соответствие времени и обстановке.

Деловой стиль

В большинстве компаний стилю одежды сотрудников уделяется особое внимание; то, как одеты сотрудники и каким образом они ведут себя в офисе, создает определенное впечатление об имидже фирмы у потенциальных клиентов и партнеров.

Помимо этого дресс-код выполняет ряд важных функций: одежда подчеркивает специфику той или иной ситуации, а также играет определяющую социальную роль, в той или иной мере отражая половую принадлежность, социальный статус, профессию, финансовую состоятельность, а также отношение человека к стилю, моде и традициям.

Мужчинам особое внимание следует уделять рубашкам:

1. Многие мужчины предпочитают однотонные рубашки, при этом стилисты не рекомендуют составлять деловой гардероб из однотонных рубашек, отличающихся друг от друга лишь оттенком одного цвета. В идеале в гардеробе делового мужчины должно быть не менее десяти сорочек разных цветов и оттенков. Универсальные цвета: серый, темно-коричневый, темно-синий, желто-коричневый и белый.
2. В цветовой гамме деловых рубашек допускаются пастельные оттенки, однако слишком светлая пастель выглядит достаточно празднично, поэтому в повседневном деловом гардеробе таких оттенков лучше избегать.
3. Рубашки в вертикальную полоску вполне уместны в гардеробе делового мужчины. Что касается длины рукава, то единственно правильное решение в данном случае - классическая рубашка с длинным рукавом. Волосатые руки - не самое приятное зрелище.
4. Официальный офисный дресс-код, равно как и стандартный, не жалует рубашки в клетку, широкую яркую полоску, а также вещи с принтами и рисунками. Одежда не должна отвлекать внимание коллег и партнеров, в некоторых странах определенное сочетание клетки или полос ассоциируется с принадлежностью к тому или иному национальному или политическому движению, поэтому во избежание ошибочного толкования вашего образа, лучше выдержать деловой гардероб в однотонном ключе.

Также нельзя не уделять внимание брюкам:

1. Брюки из светлых тканей отвлекают внимание от рубашки и образа в целом. Не следует надевать светлые брюки на собеседование или деловую встречу, лучше отдать предпочтение брюкам черного, темно-коричневого, темно-синего или угольно-серого цвета. Край брюк должен лежать на верхней части обуви, но при этом не собираться внизу в некрасивые складки.
2. Рубашка в цвет брюк создает впечатление военной формы, беспроигрышный вариант - темные брюки и светлая рубашка, но никак не наоборот.
3. Джинсовая одежда, безусловно, очень практичная, но в деловой обстановке не уместная, особенно если говорить о тертом и светлом дениме. В некоторых компаниях, дресс-код допускает присутствие джинсов, но в большинстве своем такая одежда разрешена в небольших компаниях, связанных с творчеством, рекламой или IT-технологиями.

Офисный дресс-код для женщин от мужского отличается более широким выбором цветов и вариантов одежды в целом.

База женского делового гардероба - это сдержанные элегантные костюмы с брюками или юбкой, платья классической длины, юбки-карандаши и блузки рубашечного покроя.

1. В деловой одежде недопустим блеск, разнообразные пайетки и стразы, обильная вышивка и аппликация, яркие кричащие цвета и принты. Все, что отвлекает внимание от вашей профессиональной деятельности, не особо приветствуется с точки зрения делового этикета в одежде.
2. Представительницам прекрасного пола, по крайней мере тем, кто хотел бы добиться карьерного роста используя исключительно свои профессиональные качества, следует избегать коротких юбок и слишком обтягивающей одежды.
3. Цветовая гамма делового женского гардероба – это элегантные и сдержанные оттенки, в качестве цветового акцента в некоторых ансамблях допускается присутствие насыщенных цветов, например, фуксии, бирюзы, оттенков драгоценных камней.
4. Обувь деловой женщины – это классические лодочки бежевого или черного цвета или туфли на устойчивом каблуке. Балетки и туфли без задников удобны, но лучше, чтобы в такой обуви вас не видел босс, клиенты или деловые партнеры.

Торжественный дресс-код

Ошибаются те, кто считает, что вечерний наряд - это обязательно длинное шикарное платье. Вечерние праздничные костюмы столь же разнообразны, как и наша повседневная одежда. И выбор того или иного платья полностью зависит от того мероприятия, которое ожидается. Даже существует специальный этикет вечерних нарядов.

Понятно, что вечер вечеру рознь. Бывают как официальные мероприятия, так и неофициальные. И если на последних допустим достаточно свободный выбор нарядов, то первые ограничены определенными рамками.

1. «Белый галстук» (White Tie) - дресс-код для мероприятия, отличающегося особой торжественностью. Это может быть церемония вручения премий, президентский прием или иные вечера подобного уровня. Женский наряд на подобные мероприятия должен состоять из длинного платья некричащих тонов. Руки обязательно должны быть закрыты, поэтому наличие перчаток обязательно. Образ элегантной леди должны завершать туфли на высоком каблуке и небольшая сумочка. Для этого стиля одежды недопустимы бижутерия и распущенные волосы.
2. «Черный галстук» (Black Tie) - длинное или коктейльное платье. В качестве украшения вполне может быть бижутерия, а вот наличие перчаток - не обязательно. В таком наряде вполне можно присутствовать на театральных премьерах или свадебных банкетах. В качестве накидок используйте меховое пальто, хотя наличие в одежде меха не является обязательным условием для наряда на подобные мероприятия.
3. «Черный галстук приветствуется» (Black Tea Invited) - подобная форма одежды допускается на мероприятия, где присутствуют родственники и знакомые: корпоративы, семейные торжества. Здесь вполне можно надеть обычный праздничный костюм, как альтернативу коктейльному платью.
4. «Черный галстук не обязателен» (Black Tie Optional) - еще одна разновидность одежды для близких и семейных торжеств. Здесь допускается наряд, собранный из элементов нескольких комплектов.
5. «Черный галстук, творческий подход» (Creative Black Tie) - подобная форма одежды во многом схожа с Black Tie, разница лишь в том, что здесь приветствуются нестандартные решения в составлении комбинации одежды. Креатив не запрещается, а наоборот, приветствуется.
6. «Полуформально» (Semi Formal). Форма одежды во многом зависит от того, во сколько начинается мероприятия, будь это семейный или званый ужин, корпоратив. До 18:00 вы вполне можете прийти в дневном платье или просто праздничном костюме. Если же время встречи назначено на вечер, то необходимо надеть коктейльное платье.
7. «Коктейль» (Cocktail Attire) - полуофициальные мероприятия. Несмотря на название, одним коктейльным платьем здесь можно не ограничиваться. Вполне подойдут и праздничные наряды.
8. «После пяти» (After 5) - в подобном названии обозначено время мероприятия - после 17:00. Если нет никаких особых указаний, то можно надеть те же наряды, что и для Cocktail Attire.
9. «Непринужденный вечерний стиль» (Dressy Casual) - все эти вечера носят полуофициальный характер. Единственное требование к женщине: она должна облачиться в одежду от известных дизайнеров.

Но надо сказать, что этикет не ограничивается одним лишь соответствием типа встречи и формы одежды. Правила касаются и уровня открытости женского тела. Так, например, платье с декольте не стоит надевать на мероприятия, которые проходят до 18 часов. Оно уместно лишь после 20:00. А если ваш наряд имеет глубокое декольте, то носить его можно только с 22:00. Плечи же обнажать можно лишь после 19 часов. Если ваш наряд предусматривает перчатки, то здесь действует такое правило: чем короче рукав, тем длиннее перчатка.

Если праздник начинается после 20:00, то можно надеть шелковые лайковые, матерчатые или кружевные перчатки, а праздничную одежду дополнить сумочкой из бисера, парчи или шелка. Шляпа - уж если вы ее надели, то в течение вечера вам придется постоянно в ней быть. Но это лишь тогда, когда вы не являетесь хозяйкой вечера.

В этом случае вам шляпа не полагается. Существует правила даже на ткани, которые используются для различных мероприятий. Так, на встречи, которые проходят до 20:00 модельеры предлагают использовать одежду из шелка, шерсти. Если речь идет о вечернем платье, то в ход идут креп, парча, тарфа, шелк, кружева. Запомнить подобные правила этикета не так уж и сложно, зато с помощью них вы никогда не окажитесь в неловкой ситуации.

Умение подать себя

Все мы знаем - наиболее важно то, что у человека внутри. Но при этом неосознанно продолжаем оценивать окружающих по их внешности и поведению. И первое впечатление зачастую бывает настолько сильным, что сменить его в дальнейшем бывает крайне сложно. Как результат - человек не может подняться по карьерной лестнице, завоевать расположение окружающих, найти своё место в коллективе и не только.

Совет! Вот почему так важно научиться правильно подавать себя при общении с другими людьми.

Только так вы сможете сформировать о себе правильное впечатление и показать окружающим, насколько интересной личностью вы в действительности являетесь.

Чтобы привлечь к себе соответствующее внимание, недостаточно надеть модный костюм и приобрести дорогие аксессуары. Если вы хотите правильно преподнести себя, то подходить к данному вопросу следует комплексно.

1. Определите свои сильные стороны . Вы должны понимать, что именно выгодно отличает вас на фоне других. К примеру, вы можете быстро принимать решения, легко располагаете к себе других людей, обладаете отличным чувством юмора. Разобравшись в своих уникальных качествах, не прячьте их от окружающих, а активно демонстрируйте и применяйте на практике.
2. Научитесь гордиться тем, что имеете. Какой бы серой и скучной не казалась нам порой наша жизни, в действительности у каждого из нас есть то, чем мы могли бы искренне гордиться. Уютная квартира, коллекция ретро-пластинок, интересная работа, талантливые дети, верные друзья. Радуйтесь этим моментам и не бойтесь немного похвастаться ими перед окружающими.
3. Не бойтесь рассказать о своих достижениях. Даже если с тех пор уже прошло определенное время. Лишняя скромность мало кого способна украсить. И не стоит опасаться, что окружающие посчитают вас чрезмерно заносчивым. Рассказывая о своих юношеских спортивных достижениях или о самостоятельной попытке выучить испанский, вы лишь позволите другим лучше узнать и понять вас.
4. Не бойтесь покинуть свою зону комфорта . Это правило касается как работы, так и личной жизни. Порой нужно сделать то, что пугает вас больше всего - обратиться к начальнику за повышением, первым завязать разговор с интересным вам человеком, вызваться организовать вечеринку и не только. Пусть такие начинания и не всегда заканчиваются желаемым результатом, но вы несомненно сможете с их помощью привлечь к себе положительное внимание.
5. Сделайте свою жизнь более наполненной . Большинство из нас знают только работу и дом, мы мало чем увлекаемся и почти ничем не интересуемся. Нет ничего удивительного в том, что и воспринимаются такие люди как посредственности. Если вы поймали себя на том, что ваша жизнь с каждым днем становится всё более серой и однотипной, то самое время вернуть ей яркие краски. Постарайтесь чем-то увлечься, найдите новых друзей, отправляйтесь в путешествие. Новые впечатления заставят ваши глаза светиться, что моментально отметят и люди, которые окружают вас.
6. Не бойтесь показаться глупым. Если вы стараетесь держаться в тени и не желаете привлекать к себе лишнее внимание, в страхе сказать что-то неуместное, то вы не правы. Люди моментально откроются вам, если вы перестанете избегать их. При этом ваши знания или коммуникационные навыки не будут играть практически никакой роли.
7. Будьте доброжелательны. Если вы хотите сформировать у окружающих положительное мнение о себе, то постарайтесь быть максимально открытым при общении с другими людьми. Ваше дружелюбие тут же будет замечено и оценено. Запомните, что положительные и открытые натуры добиваются в жизни намного большего, чем люди угрюмые и замкнутые, какими бы талантливыми они в действительности ни были бы.

Правила этикета

Для мужчин и женщин общие правила этикета несколько отличаются.

Для мужчин

Образ воспитанного молодого человека состоит не только из умения хорошо вести себя по отношению к женщине. Открыть перед дамой дверь, пропустить её впереди себя или же помочь донести тяжелую сумку – конечно хорошо, но на этом правила этикета для мужчин не заканчиваются. Неотъемлемой частью являются также вежливая речь, культура поведения, хорошо подобранный костюм и многое другое.

Существует 14 основных правила поведения для мужчин по отношению к женщинам, которые должен знать каждый уважающий себя современный молодой человек:

1. На улице молодой человек должен сопровождать даму, идя по левую сторону от неё. С правой стороны имеют право идти лишь военные, чтобы при необходимости отдать честь.
2. Если девушка споткнулась или поскользнулась, мужчина непременно обязан придержать ее за локоть. Хотя в реальных обстоятельствах выбор остается за дамой.
3. Хорошие манеры не позволяют закуривать при даме, лишь после ее согласия.
4. Настоящий мужчина всегда пропускает даму вперед, предварительно открыв для нее дверь.
5. При подъеме или спуске по ступенькам, молодой человек обязан поддержать свою спутницу при необходимости, для этого он находится поодаль от нее на пару ступенек.
6. При входе в лифт мужчина должен первым в него заходить, а при выходе – пропускать сначала девушку.
7. Выходит из машины первым молодой человек, который, обходя автомобиль, открывает дверь со стороны пассажира, подавая даме руку. Если мужчина является водителем транспорта, то он обязан открыть переднюю пассажирскую дверь и помочь сесть даме. На случай, если кавалер также является пассажиром, ему нужно вместе со спутницей сесть на заднем сидении. Следует помнить, что при этом в автомобиль сначала садится девушка, а затем - возле нее мужчина.
8. Заходя в помещение, мужчина помогает даме снять пальто, а выходя из него, должен помочь его надеть.
9. В современном мире молодому человеку не положено находить себе сидячее место, если женщина стоит.
10. Согласно этикету, молодому человеку необходимо приходить на встречу раньше дамы, чтобы не поставить ее в неудобную ситуацию при опоздании. В экстренных случаях следует оповестить девушку об этом и принести ей свои извинения.
11. Каждой женщине мужчина обязан помочь донести большие сумки или какие-либо объемные предметы. К ним не относится женская сумочка, а также небольшие шубки и манто, не считая случая, если дама не в состоянии сама нести свои вещи из-за своего самочувствия.
12. Главной ошибкой молодого человека при общении с кем-либо является скрещивание рук, а также перебирание в руках чего-либо. Это считается знаком непочтительности к оппоненту.
13. При походе в ресторан сначала заходит кавалер, чтобы метрдотель сделал правильные выводы о том, кто кого пригласил и кто будет оплачивать счет. При большом количестве человек первым входит тот, кто будет платить и является инициатором приглашения.
14. Находясь в компании, молодому человеку при девушке запрещено говорить на откровенные темы, лучше выбирать легкие ненавязчивые предметы для обсуждения.

Для женщин

Существует некий свод правил, который поможет избежать неловких моментов в жизненных ситуациях, в которые изо дня в день попадает каждая девушка.

1. Повстречав на улице знакомого человека, обязательно поприветствуйте его. Учитывайте степень близости ваших отношений. Не стоит проявлять излишние эмоции слишком громко и бурно или пытаться окликнуть друга через всю улицу, достаточно встретиться взглядом и кивнуть друг другу.
2. Избегайте перекусов на ходу на улице. Во-первых, велика вероятность подавиться, во-вторых, нечаянно вы можете испачкать случайного прохожего. Это также касается приема пищи в магазинах или других общественных местах, не предназначенных для этого.
3. Во время телефонного разговора следите за тем, чтобы ваш голос не был слишком громким. Если это невозможно, отойдите в сторону от основного скопления людей – ваши переговоры не должны быть достоянием общественности.
4. Не выясняйте отношения на людях, если не хотите получить осуждение окружающих. Страстно целоваться со своим кавалером тоже не стоит.
5. Не вступайте в перепалки с незнакомыми людьми. Если вам сделали замечание, даже несправедливое, лучше извиниться или промолчать. Помните, что вы – настоящая леди.
6. Старайтесь не опаздывать на встречи, приходить вовремя, если вас позвали в гости. Пунктуальность – это элементарное правило приличия, которое обязана соблюдать любая женщина. Если вопреки всему вы понимаете, что не успеваете – обязательно заранее позвоните и предупредите, на сколько вы задержитесь.
7. Следите за своей позой и жестикуляцией во время беседы. Ваши движения должны быть сдержанными, плавными, женственными, не должны привлекать внимание и шокировать.
8. Макияж девушки обязан соответствовать обстановке. Днем и на работу лучше выбирать нейтральную декоративную косметику природных тонов, а вот вечернее светское мероприятие позволяет нанести яркую помаду и тени с блестками.
9. Поход в ресторан начинается с изучения меню и совершения заказа. Не бойтесь спрашивать у официанта, например, об ингредиентах, способе подачи, времени приготовления блюда.
10. Если ваш заказ официант принес раньше, чем другим, не стоит сразу хвататься за вилку с ножом. В данном случае необходимо дождаться, пока на столе появятся тарелки у каждого.
11. Вызывающее поведение всегда отталкивает окружающих, особенно мужчин, на любом этапе развития отношений. Помните, что в женщине всегда должна оставаться загадка и недосказанность, поэтому не стоит бурно выражать свои эмоции – не забывайте о сдержанности.
12. Не ведите себя слишком навязчиво. Даже если отношения переживают «конфетно-букетный» период, не стоит часто звонить или писать сообщения партнеру. Только один звонок женщины должен приходиться на три-четыре звонка со стороны мужчины.
13. Слишком равнодушной и высокомерной девушкой тоже не следует быть. Это воспримется как неуважение и оттолкнет потенциального партнера.
14. С удовольствием позволяйте мужчине ухаживать за вами, но сами не ждите и не требуйте, когда вам, например, откроют дверь или подарят цветы.

Для детей

Обучая детей этикету и давая им набор руководящих принципов, мы в действительности вооружаем их инструментами, которые помогут им быть услышанными, развиваем их веру в собственные возможности и настраиваем на будущие успехи.

Итак, вот список правил этикета, которым родители должны обучить своих детей.

1. Приветствуйте человека по имени, а если вы не знаете, как его зовут, спросите. Приветствие по имени – это знак уважения, который говорит человеку о том, что вы его цените. Поэтому важно научить детей всегда приветствовать взрослых людей по имени и отчеству или спрашивать, если они не знают, как их зовут.
2. Никогда не бойтесь переспрашивать, если вы забыли имя собеседника: люди понимают, что иногда дети могут забывать имена. Все это делают. В этом случае вполне приемлема фраза: «Простите, я не могу вспомнить ваше имя, не могли бы вы мне его напомнить?».
3. Старайтесь смотреть собеседнику в глаза: смотреть в глаза человеку во время общения с ним полезно не только детям, но и взрослым. Кроме того, научите детей не отвлекаться; в противном случае собеседник получит сигнал, что он вам не интересен. Взгляд в глаза – простой, но эффективный способ помочь детям завоевать сердце каждого взрослого человека, который встречается им на жизненном пути. Конечно, если такой зрительный контакт характерен для данной культуры и социальных норм.
4. Запоминание подробностей и активное слушание: это простое правило хорошего тона, но оно оказывает существенное влияние на восприятие вас другими людьми. Запоминание имен и конкретных деталей (например, болезни или недавнего возвращения из отпуска) предполагает заботу и уважение.
5. Будьте осмотрительны – останавливайтесь и осматривайтесь: дети часто находятся в блаженном неведении по поводу того, что их окружает. У них одно побуждение сменяет другое. Например, вы пришли с малышами в зоопарк, и в то время как вы рассматриваете слонов, они вдруг замечают что-то интересное в другом месте. Не задумываясь ни на секунду о том, что находится вокруг них, малыши бегут сломя голову и чуть не попадают под колеса инвалидной коляски пожилого человека, который начинает волноваться и злиться по понятным причинам.
6. Красный свет, желтый свет, зеленый свет: вы, возможно, обращали внимание на то, что учителя, тренеры по плаванию и футболу и многие другие взрослые наставники в жизни ваших детей, используют этот ценный инструмент. Используя зеленый свет как разрешение «идти», желтый свет, чтобы «замедлиться», и красный свет для «остановки», вы можете контролировать движения и перемещения детей, не повышая голос. Начните использовать этот метод как можно раньше и представляйте его малышам, как игру. Вскоре вместе с практикой они прекрасно научатся определять, когда можно «идти», когда следует «притормозить» и когда они должны «остановиться».
7. Убираем руки от стекла: это правило может показаться немного смешным. Научите детей не трогать руками, особенно грязными, стеклянные поверхности, чтобы на них не оставалось пятен, и ваш учитель танцев, владелец магазина, библиотекарь, врач и многие другие люди будут вам очень благодарны.
8. Есть с чужой тарелки – даже с тарелки мамы – это плохая идея: в некоторых семьях играют в игру, которая заключается в том, что можно «воровать» еду с тарелок друг друга. Это может быть очень смешным и приемлемым дома, когда вся семья участвует в такой игре и получает удовольствие от нее, но она перестает быть смешной, когда в нее вовлекают кого-то, кто не понимает шутки такого рода. Есть пищу с тарелки другого человека неприемлемо. Гораздо лучше вежливо попросить добавки, даже если маме или папе придется наложить ребенку эту добавку со своей тарелки.
9. Салфетка на коленях, локти со стола: в наши дни эти правила этикета считаются старомодными и многие люди относятся к ним немного небрежно. Тем не менее, поскольку в разных семьях существуют разные традиции, следует научить детей этим правилам поведения за столом, чтобы в любой ситуации они оставались на высоте.
10. Не тянись за чем-либо. Старое, но верное правило. Нормами этикета не разрешается тянуться через весь стол за чем-либо. Каждый родитель знает, какое возникает огорчение, когда ребенок переворачивает стакан и проливает его содержимое на обеденный стол. Чтобы не пролить чай на колени соседу и не заставлять нервничать всех сидящих за столом, необходимо вежливо попросить передать вам то, чего вы хотите.
11. В беседе со взрослыми людьми ждите, пока к вам обратятся: это довольно старомодное правило, которое утратило свою привлекательность в последние десятилетия. Однако в современном технологическом мире, где трудно сказать, когда взрослый человек занят, на самом деле очень важно, чтобы дети не перебивали человека, когда он говорит.
12. Следите за своими словами: раньше травля и преследование (буллинг) происходили только очно. Большинство родителей обучают своих детей тому, что очень важно проявлять доброту при личном контакте с людьми, потому что буллинг неприемлем. Однако злые комментарии и оскорбления теперь перешли в киберпространство и часто находятся вне зоны контроля взрослых. Приложите все силы, чтобы дети понимали, что слова могут ранить другого человека.

Как вести себя в обществе?

Правила этикета, они же элементарные правила уважения и вежливости, работают в обе стороны. Вы проявляете их по отношению к другому человеку, он проявляет их по отношению к вам.

Таким образом выигрывают все. Но существует несколько нюансов, которые стоит напомнить и уточнить каждому уважающему себя человеку:

1. Никогда не приходите в гости без звонка. Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди.
2. Кем бы вы ни были - директор, академик, пожилая женщина или школьник, - входя в помещение, здоровайтесь первым.
3. Рукопожатие: с женщинами не принято здороваться за руку, но если она протягивает руку мужчине первой, следует пожать ее, но не так крепко, как мужчинам.
4. Правила оплаты заказа в ресторане: если вы произносите фразу «Я вас приглашаю», - это значит, вы платите. Если женщина приглашает делового партнера в ресторан, платит она. Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», - в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
5. Зонт никогда не сушится в раскрытом состоянии - ни в офисе, ни в гостях. Его нужно сложить и поставить в специальную подставку или повесить.
6. Сумку нельзя ставить на колени или на свой стул. Маленькую нарядную сумочку-клатч можно положить на стол, объемную сумку повесить на спинку стула или поставить на пол, если нет специального стульчика (такие часто подают в ресторанах). Портфель ставят на пол.
7. Золотое правило при использовании духов - умеренность. Если к вечеру вы ощущаете запах собственных духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
8. Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.
9. Целлофановые пакеты допустимы только по возвращении из супермаркета, также как и бумажные фирменные пакеты из бутиков. Носить их потом с собой в качестве сумки - жлобство.
10. Мужчина никогда не носит женскую сумку. И женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.
11. Домашняя одежда - это брюки и свитер, удобные, но имеющие приличный вид. Халат и пижама предназначены, чтобы утром дойти до ванной, а вечером - из ванной в спальню.
12. С того момента, как ребенок поселяется в отдельной комнате, приучитесь стучать, заходя к нему. Тогда и он будет поступать так же, прежде чем войти в вашу спальню.
13. Мужчина всегда первым входит в лифт, но выходит первым тот, кто ближе к двери.
14. В автомобиле наиболее престижным считается место позади водителя, его занимает женщина, мужчина садится рядом с ней, и когда он выходит из машины, то придерживает дверцу и подает даме руку. Если мужчина сидит за рулем, женщине тоже предпочтительнее занять место за его спиной. Однако, где бы женщина ни сидела, мужчина должен открыть перед ней дверцу и помочь выйти.
15. Говорить во всеуслышание о том, что вы сидите на диете - дурной тон. Тем более нельзя под этим предлогом отказываться от блюд, предложенных гостеприимной хозяйкой. Обязательно похвалите ее кулинарные таланты, при этом вы можете ничего не есть. Также следует поступать с алкоголем. Не стоит сообщать всем, почему вам нельзя пить. Попросите белого сухого вина и слегка пригубите.
16. Темы-табу для светской беседы: политика, религия, здоровье, деньги.
17. К каждому человеку, достигшему 12 лет, полагается обращаться на «вы». Отвратительно слышать, люди говорят «ты» официантам или шоферам. Даже к тем людям, с кем вы хорошо знакомы, в офисе лучше обращаться на «вы», на «ты» - только наедине. Исключение - если вы сверстники или близкие друзья.

Деловой этикет

Ниже приведены основные характеристики этикета делового общения. Соблюдая их, человек сможет вызвать к себе доверие, подняться вверх по карьерной лестнице за сравнительно короткий промежуток времени.

Эти нормы нельзя откинуть или сделать вид, что их вовсе не существует. Этикет деловых людей сопряжен с определенными правилами, которые нельзя игнорировать. Рассмотрим их подробнее.

1. Вежливость
   Этикет делового взаимодействия подразумевает, что к собеседнику нужно обращаться подчеркнуто вежливо. Даже если вы беседуете с тем, кто вам заведомо неприятен, не стоит показывать свое истинное отношение. Вежливость – неотъемлемая составляющая этикета делового общения. Трудно представить себе руководителя серьезного предприятия, который отличался бы повышенной эмоциональностью и впечатлительностью. Этикет учит сдерживать свои эмоции, подавлять их в нужный момент. В противном случае человек просто не сможет полноценно руководить коллективом и отслеживать работу других людей.
2. Контроль эмоций
   Этикет делового взаимодействия предполагает, что демонстрировать свои эмоции на глазах у людей недопустимо. В присутствии деловых партнеров или коллег нельзя проявлять страхи, сомнения, неуверенность. Всему этому нет места в мире бизнеса или даже просто на службе. В противном случае человек никогда не сможет почувствовать себя защищенным, а сделается уязвимым для любых шуток, сплетен и пересудов со стороны окружения. Вряд ли кому-то захочется стать предметом негативных обсуждений или приобрести репутацию несдержанного, невоспитанного человека. Контроль эмоций позволяет избежать ненужных вопросов, сохранить собственную репутацию и завоевать уважение коллег, подчиненных и начальства к собственной персоне.
3. Пунктуальность
   На любую встречу следует приходить вовремя. Чего бы ни касался предмет обсуждения, какие бы аспекты он ни затрагивал, время прибытия на место переговоров должно строго соблюдаться. Лучше прийти на десять-пятнадцать минут раньше, чем допустить опоздание и заставить всех ждать себя одного. Опаздывать – значит, проявлять неуважение к деловым партнерам, которые собрались в конкретном месте для обсуждения важных вопросов.
4. Конфиденциальность информации
   Этикет делового взаимодействия подразумевает, что вся доступная информация, которая представляет собой неоспоримую важность, не должна быть разглашена третьим лицам. Посторонние вообще не должны иметь отношения к происходящему и не должны знать никаких подробностей совершающихся деловых сделок. Конфиденциальность данных помогает сделать процесс делового сотрудничества максимально удобным и взаимовыгодным. Если не уделять вопросу делового этикета достаточного внимания, то можно оказаться в очень неловкой и сложной ситуации.
5. Контроль речи
   Этикет делового взаимодействия подразумевает, что свою речь необходимо тщательно обдумывать. Прежде чем что-либо произнести вслух, лучше удостовериться в правильности выбранных фраз и их значении. Контроль речи позволяет достичь положительного эффекта на переговорах и избежать неловких ситуаций, которые могут случайно возникнуть под влиянием эмоций.

Этикет в общественном транспорте

Согласно статистике, мы проводим в транспорте в среднем час в день. Кто-то толкается, кто-то благоухает парфюмом, а кто-то половину этого времени опирается на вашу ногу зонтиком-тростью. И ничего приятного в таких поездках нет.

Чтобы облегчить жизнь друг другу и сделать ежедневные «путешествия» более приятными, следует придерживаться простых правил этикета:

1. Подошел вагон? Не нужно ломиться в двери, дайте людям выйти и тогда только заходите. Не проталкивайте маленьких детей вперед, чтобы они забежали и сели. С одной стороны, это некрасиво, с другой - их могут просто снести выходящие, особенно в час пик.
2. Если вы хотите помочь при посадке в транспорт пожилому человеку (ребенку, беременной женщине, слабовидящему), то нужно сначала поинтересоваться, нуждаются ли они в этом.
3. При входе в транспорт необходимо снимать с плеч рюкзаки и объемные сумки, чтобы не доставить неудобств остальным гражданам. Даже большие дамские сумки стоит снять с плеча и держать их на уровне колен.
4. Все сидячие места в метро, троллейбусах, трамваях предназначены для людей старшего возраста, с ограниченными возможностями, для будущих мам и пассажиров с маленькими детьми. Если эти люди сидят, а свободные места остаются, то занять их разрешается женщинам.
5. Если мужчина находится в общественном транспорте со спутницей, то он обязательно должен поблагодарить того, кто уступил ей место.
6. Уступать место лучше после визуального контакта. Это поможет понять, нуждается ли человек в такой любезности. Молча вставать и указывать человеку на свое место не стоит. Следует произнести фразу: «Присаживайтесь, пожалуйста».
7. Заглядывать в книгу или телефон соседа некрасиво. Пристально разглядывать пассажиров - тоже.
8. Многие люди плохо переносят резкие запахи, поэтому выливать на себя флакон духов и заходить в общественный транспорт после того, как вы поужинали острым буррито с чесноком, по возможности не стоит - воспользуйтесь жевательной резинкой.
9. Сидеть, широко раздвинув ноги или вытянув их через весь проход не красиво - вы отнимаете пространство у людей.