Каждый раз когда мы сталкиваемся с необходимостью что-то приобрести, будь то одежда, техника, автомобиль или продукты, мы задумываемся о том, у кого будем покупать. И в сознании мы невольно воспроизводим название фирмы или марки, а точнее бренд, который так хорошо запомнился и вызывает нужные ассоциации.
Что такое бренд?
Существует множество историй, когда появлялись компании со звучным именем, и покупатель сразу его запоминал. Но чаще всего название возникает благодаря некоторым правилам, которые связаны с психологией, грамматикой, фонетикой и лексикой, ведь существует даже целое направление в создании брендового имени - нейминг.
С одной стороны, кажется, что придумать имя - это простая задача, но ведь не зря говорят: как назовешь лодку, так она и поплывет! И смысл в этой поговорке очень глубокий.
Впервые слово "нейминг" появился не в XXI и не в прошлом столетии, а еще в XIX веке, когда стала развиваться экономическая конкуренция и производители боролись за своего покупателя.
Сегодня это специальное направление, по которому написано немало книг, и в первую очередь это связано с тем, что конкуренция очень большая, и потому быть лучшим нужно во всем, имея уникальное и оригинальное название.
Бренд - это не просто имя, и даже не только название торговой марки, как часто думают, это нечто большее, потому что оно включает и наименование, и слуховые, и зрительные компоненты. Когда человек слышит название какого-то бренда, у него сразу возникает симпатия или антипатия.
Несколько правил того, как придумать название компании
Нейминг - это целая наука, и поэтому в ней давно уже разработали правила, как прийти к уникальному и оригинальному названию. Чтобы понять, что создавать, нужно представить, что человек может знать не более 10 названий из одной товарной линейки, и с ходу он назовет один или два бренда, а в магазине их может быть представлено десятки товаров.
Название нового бренда должно врезаться в память будущим потребителям и правильно направить на ассоциации. Это значит, что название должно указать:
- какая идея заложена у компании;
- для кого создан этот бренд;
- какие имеются мотивации, чтобы приобрести товар.
При этом выбрать название для бренда нужно такое, чтобы оно не несло негатив, не оскорбляло никого и не дезинформировало покупателей.
Стоит помнить и о юридической стороне и проверять на официальных сайтах и порталах, существует ли уже данное название. Хотя есть фирмы, у которых юридическое лицо может называться как угодно, а торговое название отличается. Так часто делают компании, которые имеют несколько направлений в своей деятельности, где товары или услуги никак не связаны между собой.
Чаще всего для своей компании берут за основу названия следующее:
- имена (детей, любимых, свою фамилию);
- направление услуг (сантехника, окна, продукты);
- географические объекты или название категории (завод такой-то, магазин того-то).
Но, как правило, такие названия слишком просты и мало запоминаются, хотя могут быть и уникальны отчасти, поэтому стоит воспользоваться не только правилами, но и советами, чтобы они получились красивыми и оригинальными.
Бренд - это название компании, которое может быть заключено в одном слове, словосочетании или аббревиатуре. Здесь нужно задуматься о нескольких составляющих:
- Фонетика - слово должно быть ритмичным, звучным и легко произносится, а также отличаться от названий конкурентов.
- Фоносемантика - когда человек будет произносить название, это должно вызвать определенные ассоциации, т.е. если он говорит "продукты", то должен подумать не о мебели, машинах, а о еде.
- Лексика - кроме того, что слово нужно легко произносить, его так же легко можно будет и записать, не мучаясь, например, вопросом, на какой слог поставить ударение.
При этом стоит аккуратно относиться к такому понятию как мода. Ведь сегодня в моде или в тренде одни слова, а через пять лет они сменятся на другие, и новое поколение уже не будет понимать о чем говорит название. Нужно не забывать, что первое, с чем столкнется клиент, будет название, и оно должно ему нравится.
Еще одно правило того, как придумать название бренда, гласит, проверяйте его на своих знакомых и друзьях. Спросите их, легко ли оно читается, понимает ли человек, о чем это, какие ассоциации у него возникают. Проверить нужно на нескольких уровнях: стилистическом, фонетическом, визуальном.
Возможно будут выбраны слова для названия бренда (ведь это очень мелодичный и звучный язык), но только малая часть населения знает итальянский и сможет сразу понять, с чем связана данная компания. Вот если фирма связана как-то с Италией, например, это туристическая фирма, которая занимается созданием и подбором туров в названную страну, то смело в качестве названия можно использовать итальянский.
Не нужно забывать проверять название в поисковых системах. Чем меньше будет результат выдачи, тем лучше, потому что так ассоциации будут возникать именно с вашей фирмой, а не еще с несколькими десятками.
Несколько этапов
Есть определенные правила, как придумать название компании, и их стоит придерживаться во время процесса создания бренда. Он же состоит из нескольких этапов:
- Постановка цели - анализ целевой аудитории, чтобы понять как она реагирует на те или иные фразы фонетически и эстетически.
- Разработка - необходимо придумать несколько вариантов, далее провести семантический и фонетический анализ, который поможет исключить сразу несколько предложенных вариантов.
- Оценка и утверждение - после выбранного варианта необходимо провести объективную оценку по таким критериям как восприятие, соответствие названия деятельности компании и современным понятиям, а также статусу компании. Фирма, которая производит строительные материалы не может выбрать для себя название "Антошка", так как это не солидно, а вот для магазина в спальном районе оно отлично подойдет.
Типичные ошибки
Часто люди думают, что придумать название - это вопрос нескольких минут или часов, и совершают определенные ошибки, выбирая то название, которое не связано ни со стратегией, ни с позиционированием. Наиболее часты следующие ошибки:
- Неправильная ассоциация - прежде чем выбрать слова для названия бренда, спросите себя, что вы представите, будь вы на месте клиента.
- Несоответствие названию. К примеру, что можно представить, услышав название "лучший среди...", а вместо этого клиент увидит ободранную дверь и крошечный офис, где работает один человек.
- Сложное название и произношение. Чем проще, тем лучше, и сегодня это набирает обороты. Если в названии скрыто целое предложение, то это однозначно не понравится потенциальному клиенту.
- Двойники. Придумать название, изменив одну букву в слове, очень легко, но рано или поздно клиент поймет, что его обманывают и не предоставляют того качества, которого он ждет. Так когда-то решили придумать название для взяв известную марку Adidas и заменив буквы, чтобы получилось - Adimas и Abibas. Такой вариант вызывает только критику и подходит для увеличения краткосрочного капитала.
Стоит ли доверить эту задачу профессионалам
Наука нейминг была придумана не просто так, поэтому сегодня существуют различные агентства, которые занимаются созданием бренда для различных фирм. Это могут быть PR или брендинговые агентства.
Но прежде чем поручить дело профессионалам, стоит поставить перед ними четкое техническое задание, предоставить какую-то информацию о компании и высказать свое пожелание.
Специалисты в несколько этапов будут придумывать бренд: генерировать варианты, проводить отбор, тестировать выбранные, проводить юридическую проверку и регистрацию.
Идеи для названия бренда могут быть разными, но какие из них окажутся выигрышными, знают профессионалы.
Как самому придумать название
Естественно, кто-то предпочтет самостоятельно заниматься данной задачей и подумает над тем, как придумать название бренда, потому что только сам владелец хорошо знает, чем он занимается, и как лучше преподнести это потребителю.
Но здесь все-таки поребуется работа не одного человека, а команды. Вместе с ней необходимо будет провести мозговой штурм, проработать множество идей и вариантов, чтобы впоследствии выбрать наилучший.
Помощь при создании
Как придумать название бренда - самостоятельно или поручить дело профессионалам? Каждый сам решает, как поступить, но при этом стоит помнить, что есть несколько хороших программ, которые могут помочь в этом ответственном деле. Существует несколько генераторов названий, которые подсказывают несколько направлений, но это не значит, что предложенное генератором сразу надо использовать, ведь и кто-то другой может взять данный вариант.
Вот некоторые зи онлайн-генераторов:
- earn24;
- "Брендогенератор";
- "Мегагенератор";
- "Англоязычный онлайн-генератор".
Их достаточно просто использовать - здесь подсказывают все шаги и предлагают несколько вариантов.
Удачные примеры
Если изучать названия брендов в совершенно разных сферах, то можно заменить некоторые тенденции и принципы, по которым создаются названия.
Ниже будут приведены удачные примеры известных брендов не только в определенной стране, но и во всем мире:
- Имя, фамилия - «Heinz», «Mercedes», «Аленка».
- Названия, связанные с географией или явлениями природы, - «Молния», «Bangkok Bank».
- Описание деятельности - «СургутНефтеГаз», «Apple Computers».
- Исторические личности - «Граф Орлов», «Lincoln».
- Рифма и ритм - «Coca-Cola», «Chupa-Chups».
- Мифология - «Mazda», «Sprite».
- Акроним (слово из первых букв, часть слова) - «МТС», «ВАЗ».
Юридическое лицо может называться как угодно, хотя принято использовать производные от рыночного наименования, например аббревиатуру или сокращение. Но официальное, бумажное, юридическое, и известное клиентам рабочее торговое названия вполне могут отличаться. Так бывает, если компания, к примеру, сменила род деятельности. Либо если в едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) уже зарегистрирована компания с таким названием. В случае с ИП работать под отдельным названием абсолютно естественно, так как юрлицо называется по имени, фамилии и отчеству его создателя.
Нейминг — это просто
Для гарантированно хорошего результата лучше сразу найти специалистов по неймингу (разработка названия) с успешной репутацией и заказать услугу у них. Процесс, скорее всего, займет продолжительное время и будет стоить больших денег. Чаще всего агентства начинают работу с исследования и анализа рынка компании, ее целевой аудитории. Затем разрабатывается название, проверяется на оригинальность и, наконец, проводится тест на фокус-группах. Ко времени, которое занимает этот трудоемкий процесс, следует добавить этап согласования итогового варианта с заказчиком. Цена на нейминг сильно варьируется от региона, требуемых клиентом сроков и репутации агентства. Если денег немного, можно воспользоваться услугами фрилансеров, принимая в расчет, что это не только дешевле, но и более рискованно, чем работать с агентствами. В случае если времени, денег или желания поручать столь важную работу посторонним совсем нет, остается придумывать название самостоятельно.
Существует множество историй рождения удачного названия для компании во время кухонных посиделок с друзьями или когда основатели выбирали слово случайно. Вспомним хотя бы Apple или более свежий российский пример — сайт Slon.ru. Но еще больше историй о создании теми же способами невнятных и неудачных имен. Часто это вопрос хорошего вкуса, креативности в сочетании с чувством меры.
Каждое десятилетие приносит с собой моду на определенный стиль названий компаний. Сегодня считается круто придумать собственное звучное и запоминающееся слово. Но не всем это кажется хорошей идеей. «В российском бизнесе в настоящий момент существует определенная путаница с названиями, — полагает генеральный директор PR-агентства W-communications Елена Пилькова. — В процессе поиска партнеров по бизнесу приходится тратить время на то, чтобы понять, чем же именно занимается та или иная фирма. Можно заметить, что компании, основанные в 1990-х, часто носят названия, образованные из фамилий владельцев или иностранных заимствований. Тенденция 2000-х — попытка включить в название сферу своей деятельности. Сейчас же мы наблюдаем следующее явление: в попытке выделиться среди остальных компании придумывают себе абсурдные и не поддающиеся никакому логическому объяснению названия, как, например, торгово-посредническая фирма «Длинные руки» или «Фу и фа». Название фирмы — это первое, с чем сталкиваются ее клиенты и партнеры. Грамотное название позволяет компании выделиться среди конкурентов. Более того, можно смело называть его элементом имиджа. Это визитная карточка, по которой можно составить представление о сфере ее деятельности. Поэтому название должно отражать или хотя бы намекать на то, чем занимается данная фирма, какие услуги оказывает».
После определения вариантов, которые кажутся наиболее удачными, стоит протестировать их на друзьях и знакомых. От них потребуется оценить, насколько приятно название на стилистическом, фонетическом, визуальном уровнях. Это особенно важно, если у придуманного слова нет смысла, ведь тогда весь груз восприятия ложится исключительно на его благозвучность и написание. Трудночитаемое или труднопроизносимое название, равно как и слишком длинное и перегруженное, не будет запоминаться, а возможно, даже дочитываться до конца.
Нельзя забывать о технических моментах. Лучше сразу погуглить, существуют ли компании с такими же именами, в каких сферах они работают, а также возможно ли создать сайт под придуманное название. В идеале название должно быть совсем чистым. Чем меньше поисковик найдет страниц с упоминанием данного имени, тем лучше. В частности, это облегчит продвижение сайта компании в поисковых системах.
На что обращает внимание регистратор фирменных названий
- Как бы этого ни хотелось, название фирмы не должно подразумевать или даже намекать, что организация является государственной. То есть названия, в которых используются слова «парламентский», «премьер-министр», «законодательный» и т п., скорее всего, будут отклонены при регистрации.
- Нельзя использовать название для компании, если смысл его будет искажать действительное положение и деятельность организации.
- Запрещено использовать нецензурную лексику или такие слова и выражения, которые будут означать, что организация предлагает непристойные, скандальные и безнравственные услуги или товары.
- Использовать в названии такие слова, как «Россия», «Российская Федерация», слово «федеральный» и образованные на их основе слова и словосочетания можно только с разрешения специальной правительственной комиссии. Использование слова «Москва» и образованных на его основе слов и словосочетаний, а также наименований районов города Москвы и образованных на их основе слов и словосочетаний в наименовании юридического лица возможно только при получении разрешения межведомственной комиссии правительства Москвы по выдаче разрешений на право использования государственной символики города Москвы.
На что обращают внимание клиенты
- Обычно название говорит о деятельности компании, к примеру «Мобильные телесистемы» или «Почта России». Это помогает потребителю сразу идентифицировать род занятий, но звучит неоригинально. Такая модель нейминга наиболее распространена, поэтому, если конкуренция в выбранной бизнес-сфере сильна, лучше придумать что-то выделяющее компанию из толпы коллег. Если же спрос так велик, что места пока хватает на всех, лучше сразу заявить о предлагаемом продукте.
- Хорошо бы отразить в названии выгодные особенности компании. Можно подчеркнуть те характеристики, которые имеют ценность для потребителя. Именно здесь понадобятся результаты анализа компании и целевой аудитории. «Лидерство», «надежность», «скорость», «профессионализм» — слова, которые могут быть использованы в формировании названия. К примеру, «Быстрые перевозки», «Мгновенный кредит» и т д.
- Иногда бывает полезно подчеркнуть географическое происхождение компании или продукта. Например, в случае с минеральной водой («Ессентуки», «Нарзан», «Алушта») или вином это только на пользу. Вместе с тем использование названия города, области или другой территории может значительно помешать фирме, если она захочет расширить свою деятельность и увеличить продажи. К примеру, в Москве вряд ли будет пользоваться успехом магазин электротоваров «Обнинский свет». Впрочем, к моменту расширения можно произвести ребрендинг.
- Название должно быть однозначным либо обладать только позитивным подтекстом. В случае если планируется масштабное развитие бизнеса или уже ведется сотрудничество с иностранными партнерами, стоит проверить адекватность слова в других языках, чтобы избежать возможных курьезов, когда прекрасно звучащее на русском языке название несет юмористический или даже неприличный подтекст на языке другой страны. Например, популярная сейчас корейская лапша «Доширак» до переименования называлась на российском рынке «Досирак» (в корейском языке буквы Ш не существует).
- Название может и вовсе не иметь смысла. К примеру, если оно составлено путем комбинации слов, их частей или начальных букв разных слов, имен и фамилий. Преимуществом такого названия для фирмы является то, что полученное слово не будет иметь словарного значения и потому сможет быть применено в любой сфере бизнеса. Оно также не будет иметь ограничений в контекстах и одинаково будет произноситься на любом языке. Наконец, это будет абсолютно уникальным названием, что будет безусловным преимуществом. Google и Yandex — примеры удачного использования этого метода.
- Называть фирму собственным именем или фамилией рискованно, но возможно. Нужно учитывать, что в этом случае репутация бизнесмена работает на компанию, а репутация компании, соответственно, на ее владельца. Это может иметь как позитивные, так и негативные последствия. Например, могут возникнуть сложности с продажей бизнеса. Хотя на российском рынке есть успешные примеры названий, созданных таким методом,— «Студия Артемия Лебедева», «Лаборатория Касперского», «Дымов», «Тинькофф» и пр.
Наконец, позади все хлопоты, связанные с организацией бизнеса и закупкой оборудования. Штат сотрудников укомплектован, и рекламная кампания дала ожидаемый результат - первые заказчики уже звонят по телефону. Однако, именно в этот момент возникает проблема, как придумать название фирмы, чтобы оно запоминалось. Ведь сегодняшние клиенты фирмы уже завтра будут ее рекомендовать своим знакомым и друзьям. Успешность любой компании зависит от броского и креативного бренда.
- Варианты выбора названия нового бренда
- Как корабль назовешь так он и поплывет
- Три самых важных вывода
- Памятка для тех кто в поиске
Название компании определяет характер ее дальнейшего «плаванья» в море рыночных отношений. Именно бренд и слоган – первое, что видит потенциальный покупатель. Звучное, оригинальное название привлекает клиентов и служит дополнительной рекламой .
Как выбрать имя для своего бренда?
Придумать бренд и название фирмы не так уж просто, как кажется на первый взгляд. Этой задачей занимаются специальные компании, которые оказывают услуги нейминга. Но и начинающему ИП по силам самому придумать удачное название собственного предприятия.
Варианты выбора названия нового бренда
Личные данные бизнесмена, открывающего новую фирму. Это самый простой и бесхитростный способ придумать название для организации. Обычно фамилии, так называемых династий, стремятся написать на старинный или иностранный манер. Такие названия уже не привлекательны для покупателей, ведь фамилия очень мало говорит о сфере предоставляемых услуг и товаров. К тому же, возможны трудности при переоформлении бизнеса.
Аббревиатуры. Первые буквы составного названия иногда хорошо запоминаются, но, к сожалению, не несут полезной информации о новой фирме. Предприятию понадобится время, чтобы аббревиатуры ассоциировались у потребителей с определенными видами товаров и услуг.
Еще один простой способ, как придумать название для компании – прямое описание товаров или услуг, например, «Продукты», «Юридические консультации». Такое название попросту затеряется в крупном городе среди сотен похожих названий фирм. Этот вариант подойдет, если фирма открывается в маленьком городке и занимается в той сфере деятельности, которой до нее никто не занимался.
Слово или термин из другой сферы деятельности, в которой называемая фирма не занята. Выбор таких слов огромен. Остается найти такое, которое бы намекало и пусть отдаленно ассоциировалось с новым предприятием. Здесь можно придумать некоторые сравнения и ассоциативные цепочки. Например, «Ветер» для продажи велосипедов.
Нейминг: услуги специалистов.
Наиболее оригинальный способ – придумать слово, которое никогда не существовало. Или же совместить несколько слов и придумать новое звучание бренда из частей этих слов. Совершенно новое звучание слов заинтересует потенциальных клиентов и побудит их удовлетворить свое любопытство. К тому же, как только получится придумать новое название бренда, то его сразу же можно зарегистрировать. Для примера, всем известный по кинофильму «Нофелет» (телефон) или Винриэль (винный магазин, женская одежда, парикмахерская).
Как корабль назовешь так он и поплывет
Эта фраза из популярного мультфильма весьма актуальна в наше время. От названия фирмы зависит если не все, то многое. Люди, сведущие в этом вопросе советуют:
- Необходимо, чтобы название бренда отражало товары или услуги, которые она хочет предложить на рынке. То есть, пусть имя будет состоять из одного слова, но оно просто обязано нести скрытый информативный поток.
- Не рекомендуется употребление слов, обозначающих государства, города и государственные учреждения и ведомства. Зарегистрировать фирму не представится возможным.
- Интернет – это инструмент удачного продвижения, поэтому выбором доменного имени не следует пренебрегать, и лучше, если оно будет совпадать с названием фирмы.
- Мыслить надо широко. Если планируется расширить бизнес, вынести его за пределы Родины, то называть фирму именем родных пенатов неразумно.
- Нельзя использовать в названии компании буквы, внешний вид и произношение которых имеют сходство с раскрученными брендами. Шума будет много и оправдания не примутся.
- Нужно, чтобы название было максимально понятным и простым для восприятия. В качестве теста – предложите окружающим изобразить его графически. И все сразу станет ясно.
Как придумать новый бренд и заставить название компании звучать? Эксперты раскрывают секрет успеха мировых брендов и приводят пошаговый алгоритм действий создания имени для крупных корпораций и небольших фирм. 9 обязательных шагов, которые необходимо сделать, придумывая бренд, читайте в нашей статье.
В этой статье вы прочитаете:
- Как придумать название для компании
Пошаговый алгоритм действий по созданию бренда
Как придумывались названия успешных мировых компаний
Как придумать название компании ? С чего начать и как заставить новое имя звучать? Я уверен, что профессиональный копирайтер, ищущий звучное имя для огромной корпорации, и бизнесмен, который заказывает первую вывеску для своей парикмахерской, идут по одному и тому же пути создания бренда: они пытаются заложить в название своих компаний некую смысловую и эмоциональную нагрузку, влияние которой они хотят распространить на будущих клиентов. И несмотря на то, что нейминг — это процесс творческий, без технологии здесь не обойтись: названия, взятые с потолка, редко бывают удачными.
Лучшая статья месяца
Мы опросили бизнесменов и выяснили, какие современные тактики помогают увеличить средний чек и частоту покупок постоянных клиентов. Советы и практические кейсы мы опубликовали в статье.
Также в статье Вы найдете три инструмента, чтобы определить потребности клиентов и повысить средний чек. С помощью этих методов сотрудники всегда выполняют план по допродажам.
Как показывает история, не всегда талант копирайтера способствовал созданию великих брендов. Их именами иногда становились названия местностей, имена и фамилии основателей и даже их предпочтения в еде. Не говоря уже о простом влиянии обстоятельств (таблица). Однако любое исключение лишь подтверждает правило. Так, на разработку названия Cayenne (Porsche) ушло два года работы, и выбрали его из 600 других вариантов. И если у вас нет лишних $ 120 млн, не повторяйте опыт компании 7Up, потерявшей аналогичную сумму на ребрендинге неудачного названия первой бескофеиновой колы Lyke Cola. Действуйте лучше по проверенной технологии.
9 шагов, как придумать название компании
1. Определите ценности
Чтобы придумать хорошее название, нужно четко определиться с позиционированием самой компании. Как вы хотите, чтоб вас называли и с чем ассоциировали? И таксопарк, и, к примеру, «Аэрофлот» делают по сути одно и то же — продают услуги. И для позиционирования (а значит, и названия) главное — как они это делают. Что им важно донести до потенциального клиента? К примеру, легкость, радость, скорость или надежность и верность столетним традициям? Вы молодой, энергичный, веселый коллектив или, напротив, солидная контора, которая все делает в два раза медленнее остальных, но зато не допускает ошибок? Важно это понять, уловить дух, суть. И выразить все это в названии. При этом важно, чтоб ценности не были противоречивы. Например, «мы стабильны и динамичны». Или «мы очень современны и уважаем традиции». Надо выбирать что-то одно!
2. Отличайтесь
Практика показывает, что многие, в том числе и владельцы бизнеса, своих отличий попросту не осознают и не умеют . И все же одинаковых компаний не бывает. Дифференцируйся или умирай, говорит Джек Траут. А это значит, что, если отличия неочевидны, их надо придумать, подчеркнуть, в том числе с помощью названия, и таким образом получить конкурентные преимущества. И наоборот, из уникальности (товаров, услуг, сервиса) может родиться совершенно необычное имя.
Но если кто-то любой ценой добивается уникальности названия, то кому-то, напротив, имеет смысл использовать аромат раскрученного бренда. Это помогает сразу встать в некую товарную линейку. Яркий пример: буква I в начале названия ясно дает понять, что перед нами модный технологичный гаджет.
Уникальное имя важно для поискового продвижения
Евгений Костин ,
руководитель департамента продаж Системы SeoPult
Придумывая название, учитывайте, что в будущем вас ждет поисковое продвижение, и конкурировать в поиске с одноименной компанией крайне неблагодарное занятие. Если на рынке уже есть бренд созвучный с вами, и он успешен, вы будете терять колоссальный трафик. В нашей практике мы сталкивались с тем, что пользователи SeoPult имели схожие названия проектов. Конкуренцию в поиске выигрывал тот, кто уделял максимум внимания оптимизации сайта. Лучше избегать таких ситуаций - будьте уникальны.
3. Определите направление основного удара
Такая важная коммуникация, как название, должна быть направлена на ядро целевой аудитории клиентов. Например, транспортная компания работает и с физическими, и с юридическими лицами. У каждой из этих категорий разные ценности и разные коммуникации. И нужно, чтобы название было связано либо со скоростью и надежностью, что важнее для b2b («Стрела»), либо с сервисом и разумными ценами («Дилижанс»), что важнее для b2c.
Позиционирование нельзя размывать! Например, «Аэрофлот» перевозит и людей, и грузы, но в своих коммуникациях про грузы ничего не говорит. А Toyota занимается самой разнообразной деятельностью, даже крыши небоскребов озеленяет, но в своих коммуникациях они концентрируют внимание только на автомобилях.
Еще одна возможная ошибка — это когда название явно противоречит ценностям категории. Если это так, то оно вызывает как минимум снижение количества заказов, как максимум — негативные ассоциации и вопросы. Приведу в пример автомобиль, названный в честь исторической личности, — «Иван Калита».
Название должно быть понятно аудитории. Целевую аудиторию и ее предпочтения нужно изучать, и все же не обязательно идти у них на поводу. Достаточно понимать, на кого и как необходимо воздействовать. Иногда это узкая аудитория, иногда ее можно определить по социально-демографическим характеристикам, а иногда соцдем не поможет. Потому что роль играют только функциональные вещи. Так, на b2b-рынке не важно, целевая аудитория — это мужчины или женщины, сколько им лет, их предпочтения в еде и одежде тоже не играют никакой роли. Важно, что у них есть профессиональные задачи, потребности, проблемы, которые им нужно помочь решить.
4. Расставьте акценты - информация или эмоции
Сложно ли придумать само название бренда? Да и нет. С одной стороны, множество названий уже зарегистрировано, занято. И придумать новое охраноспособное (которое можно закрепить за собой) имя, точно соответствующее позиционированию компании или неоригинального продукта, нелегко. Поэтому чаще всего оказывается достаточным, если оно ему просто не противоречит. Такое название может особо ничего не выражать. Но если поставить его в правильный контекст, а именно рядом со словами, например, «транспортная компания» или «система переводов», оно заиграет. Это вполне допустимо, и более того, в большинстве случаев такой вариант оказывается единственно возможным.
Чтобы передать дополнительные характеристики (обозначить и что мы делаем, и как), требуется дополнительное слово. Так, название транспортной компании «ООО «Арнок» ничего не говорит потенциальным клиентам. А название «АНП «Карго» (культ карго, или карго-культ, — поклонение грузу) сообщает, что компания осуществляет грузоперевозки. А если звучит как «Транспортная компания «Гарант» — значит, ей важно заявить о своей надежности. Но нельзя не учитывать, что название редко звучит само по себе, оно ведь располагается либо на фасаде, рядом с витриной, в рекламе, либо в контексте чьего-либо рассказа. Поэтому иногда описательные слова оказываются излишними. И если в названии мы делаем акцент на том, что это именно транспортная компания, то, возможно, мы отвлекаем человека от того, какая она.
Что нужно и чего не нужно выражать с помощью имени, зависит еще от множества нюансов. В частности, от того, какая коммуникация будет основной. Если в коммуникации будет только название, обозначить, чем занимается компания, просто необходимо. А вот на рынке b2b это не так важно, потому что партнер здесь выбирается не по названию, надолго и из не очень большого количества альтернатив. Тут имя может быть достаточно условным, аббревиатурным, составленным из частей других слов, которые ничего не говорят потребителю.
Компания «Нерудгруп», «Мини-бетонные заводы компании МЕКА», компания INRI, «Ингеоком» — названия как бы ни о чем, но это не мешает их продвижению на рынке. Просто потому, что в этом сегменте действуют другие законы. А вот такси человек выбирает по случайным параметрам, а не в результате тщательного сравнения характеристик и проведения переговоров. И если потенциальный клиент увидит название и номер телефона, но не поймет, что это такси, то существует большая вероятность, что клиентом он не станет вообще. То есть можно назваться «Такси № 1», «Такси SMS», «Крылатое такси» — и потребителю услуги все будет понятно уже из названия. А вот что компания «Топ-трансфер» — это тоже извоз пассажиров, догадаться трудно.
При нейминге товаров, особенно впервые выводимых на рынок, крайне важно заложить в название образ, который вызовет положительные эмоции и внушит потребителям доверие. Хорошим примером тут может стать нейминг молока. Потому что молоку трудно придать технологические отличия: индустриальный продукт с одинаковой технологией производства, весьма отличной от тех, которые используют настоящие бабушки в настоящей русской глубинке. Но вот молоко «Домик в деревне» дороже многих конкурентов. И вовсе не потому, что производитель что-то в него хорошее добавляет или, наоборот, от нехорошего мудрено очищает. Просто домик в деревне — сильный образ, вызывающий у городского жителя множество позитивных эмоций, связанных с детством, летом. Эти образы подкрепляются рекламными кампаниями — и вот результат: люди готовы платить за эмоции.
5. Определитесь с языком - латиница или кириллица
Выбрать иностранное название либо латиницу стоит в том случае, если компания работает на нескольких рынках, где нет кириллицы, или у нее большое количество иностранных партнеров. Бывают компании с далеко идущими планами, которые начинают работать на российском рынке, но лет через десять-двадцать планируют выйти на международный уровень.
Иногда латиница необходима по другим причинам. В названии линейки молочных продуктов 2bio не случайно используется английский язык. Это знак инновационности, высокой технологичности. С помощью этого похожего на формулу имени создается прозападный образ марки. А вот русские буквы в названии технологичного продукта разрушили бы этот образ. Просто потому, что русский язык пока не ассоциируется с высокими технологиями.
Дополнительная информация
Если название не приходит на ум
Не можете придумать название компании? Попробуйте пойти от обратного: сначала вплоть до мелочей разрабатывайте фирменный стиль , продумайте в том числе, на каких носителях будет размещен логотип компании. К примеру, у японского кафе это может быть бумажный пакет для палочек и квадратная тарелка. Носитель сам подскажет вам, какой логотип на нем будет выигрышно смотреться.
Латиница часто необходима именно для создания образа. Например, кафе люди выбирают не по географическому признаку и даже не по особенностям кухни. Гораздо важнее знать, будет ли там хорошо, приятно, комфортно. То есть важна атмосфера, которая складывается в том числе и из названия. Его задача — подсказать, чего можно ждать от заведения. Если открывается кафе с итальянской кухней, чтобы оно казалось максимально аутентичным, ему дают итальянское название и пишут латиницей.
6. Краткость и многословие
Все названия так или иначе работают. Как минимум название — это идентификатор, отличие от других. Когда оно выражает ценности категории, обычно становится в один ряд с названиями конкурентов. И это нормально и в большинстве случаев допустимо. («Сады Придонья», «Любимый сад» выражают ценности категории — натуральность, вкус. А вот название сока «Я» говорит о другом — эгоистичном удовольствии — и потому выделяется.) Но от названия можно получить больше. Все, что связано с прояснением своего позиционирования, мы уже разобрали.
80 % информации человек получает через зрение. И рекламные коммуникации больше визуальные, чем аудиальные. Правильный выбор букв или удачное сокращение увеличивают узнаваемость: если название короткое, значит, логотип компании на той же площади можно сделать крупнее, а это гарантированно повышает внимание к марке. Сравните логотипы Sony и Panasonic. На площади, выкупленной за футбольными воротами, можно разместить либо полное название одного бренда, либо только часть букв другого. Когда матч транслируется на весь мир, это имеет значение. Соответственно, если название длинное, приходится уменьшать логотип.
Исключения есть, но они редки. Одно из них — Bosco di ciliegi (в переводе с итальянского — «Черешневый лес») — принадлежит российской компании. Имя сразу (в том числе и с помощью особого написания) позиционировало марку как иностранную (его и прочесть-то тяжело с первого раза!). Ставка сделана на ход мысли покупателя: раз написано мелко, путано и на непонятном языке, значит, фирма иностранная. Когда проектируются якобы иностранные марки, иногда специально вносится момент путаницы с названием, которое непонятно как читать, как переводить и где ставить ударение. И это работает!
7. Удобно и красиво
В большинстве случаев в требования для нейминга закладывается, чтобы название можно было легко прочесть, оно должно ясно произноситься и хорошо восприниматься на слух. Есть еще такой неочевидный критерий, как гармоничный силуэт, когда слово можно красиво написать. Это особенно важно в кириллице: у нас очень много сложных букв — Щ, Ж, Ы. В логотипе их можно интересно обыграть («Коммерсантъ», «Поселок «Ы», «Ё-мобиль», обувной магазин «Ж» и сеть магазинов «ХЦ»), с их помощью можно сделать очень необычные, просто уникальные логотипы, но в некоторых случаях они могут очень помешать.
8. Оцените придуманное название компании
В работе над названием, как и в работе над позиционированием, самое сложное — это взглянуть на итог эксперимента со стороны. Если задача — получить предсказуемый результат, нужно тестировать название на фокус-группе. Но если мы делаем революционный продукт, меняем что-то радикально, то фокус-группа максимум что сможет, так это прокомментировать наработки и дать дополнительный ряд ассоциаций. А вот принятию революционного решения консервативность среднего мнения группы точно помешает.
9. Заключительный этап
Когда круг сужается до 10-20 подходящих названий, они проверяются по базе ФИПСа (Федеральный институт промышленной собственности). Незапатентованные выходят в последний круг обсуждения.
Бывает, что название хорошее, но оно занято. Тогда его можно попробовать видоизменить. Или попытаться перекупить у предыдущего владельца, которому оно, возможно, уже не нужно. Бывает, что слово зарегистрировано, но срок регистрации подходит к концу. Тогда стоит просто подождать.
Обычно разобраться со всеми вопросами, касающимися регистрации, помогают профессионалы — патентные поверенные. А вот какие классы для регистрации выбрать — это работа творческая. Тут важно помнить о стратегии развития компании, планах и возможных перспективах. Название, конечно, можно зарегистрировать по всем классам, но это редко кто делает.
Исключением стал российский девелопер — компания Mirax Group, в 2007 году зарегистрировавшая за собой в Роспатенте товарный знак «Миракс» по всем 45 классам товаров и услуг до 2017 года. Причина — попытка обезопасить свой бренд: на территории РФ к тому моменту было выявлено около 20 «Мираксов», не аффилированных с корпорацией. Впрочем, усилия оказались напрасными: через три года Mirax Group лишили регистрации по неиспользуемым классам, а в марте 2011 года совет директоров корпорации принял решение о закрытии самого бренда Mirax.
Теперь это имя имеет право носить только сын главы компании — эксцентричного Сергея Полонского: его в честь папиного бизнеса тоже назвали Мираксом.
Регистрация товарного знака по всем классам скорее свойственна крупным ритейлерам, и делают они это, что называется, на вырост, то есть с прицелом на дальнейшее расширение деятельности (для выпуска товаров под своими марками). Но в большинстве рядовых случаев эта мера избыточна. Например, компания, производящая чайники, регистрирует свое название по классу «Посуда» (у них производство) и по классу «Торговля» (для собственной розницы). Вроде бы больше им ничего не нужно. Но если компания предполагает открыть при магазине еще и кафе с чаем и пирожными, им лучше подумать об этом заранее и зарегистрировать свое название еще и по классу «Общепит».
